|
||
Преимущества осуществления IT-функций собственной службой и аутсорсером; |
1. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 300 с.
2. Брукс П. Метрики для управления ИТ-услугами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 282 с.
3. Малютина О.В. Функциональные аспекты аутсорсинга // Маркетинг услуг. — 2005. — №2. 4 Шурыгина И.Г. Модели ценообразования в условиях IT-аутсорсинга // Управленческий учет и финансы. — 2008. — №2.