Эмоциональный «апгрейд»

Хлевная Елена Анатольевна

Ее величество эмоция;

Теория;

Тестирование и развитие эмоционального интеллекта;

Развитие персонала Интеллектуальное развитие

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, утечка мозгов, KPI

Аннотация

В статье описан такой феномен, как "эмоциональный интеллект": от истории появления соответствующего понятия до роли, которую он играет в профессиональной деятельности людей. Автор подробно останавливается на значении эмоций в повседневной жизни, а также приводит результаты собственного исследования, которые доказывают существование взаимосвязи между эмоциональным интеллектом человека и его эффективностью как руководителя.

Журнал: «Менеджмент инноваций» — №1, 2012 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 10

Кол-во знаков: около 28,356

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: непонимание, приводящее к «исчезновению»? // Психологический журнал. — 2006. — №1. — С. 28-32.

2. Вебер Б., Шеффер У. На пути к активному управлению с помощью показателей // Проблемы теории и практики управления. — 2000. — №5. — С. 107-111.

3. Гарнов А.П., Хлевная Е.А. Развитие механизма управления бизнес-процессами (на примере предприятий химической промышленности) // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. — 2010. — №1. — С. 65-73.

4. Гершун A.M. Интеграция ССП и других систем управления компанией. — Подробнее .

5. Гершун A.M., Нефедьева Ю.С. Разработка сбалансированной системы показателей: практическое руководство с примерами. — 2-е. изд., расшир. — М.: Олимп-Бизнес, 2005. — 128 с.

6. Голов Р.С., Мыльник А.В. Инновационно-синергетическое развитие промышленных организаций (теория и методология): Монография. — М.: Дашков и К., 2010. — 420 с.

7. Голов Р.С., Мыльник А.В. Инновационно-синергетическое развитие машиностроения как одно из эффективных направлений модернизации экономики // Труды Вольного экономического общества России. — Том 140. — М., 2010.

8. Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы // Человек и труд. — 2003. — №3. — С. 23-37.

9. Донцов А.И. Психология коллектива: методические проблемы исследования. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. — 208 с.

10. Друкер П.Ф. Новые реалии и стратегия организации. — Подробнее .

11. Евдокименко П.В. Причина твоей болезни. — М.: Оникс, 2010. — 146 с.

12. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). — М.: Ин-т психологии РАН,

2004. — 476 с.

13. История возникновения нефти. — Подробнее .

14. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. — М.: Олимп-Бизнес, 2006. — 304 с.

15. Карлзон Я. Моменты истины. В сервисе нет мелочей. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — 168 с.

16. Петровская А.С. Эмоциональный интеллект как детерминанта результативных параметров и процессуальных характеристик управленческой деятельности. — Подробнее .

17. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., Волочков А.А., Попов А.Ю. Адаптация теста Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» на русскоязычной выборке. — Подробнее .

18. Сценарии будущего: интервью с Уильямом Хэлалом. — Подробнее .

19. «Утечка мозгов» как глобальное явление. Причины и последствия. — Подробнее .

20. Хлевная Е.А., Мыльник А.В. Развитие креативного потенциала сотрудников при реализации инновационных проектов // Кадры предприятия. — 2010. — №6. — С. 95-102.

21. Хлевная Е.А., Гарнов А.П. Модернизация бизнес-процессов организации // Модернизация. Инновации. Развитие. — 2011. — №2. — С. 4-11.

22. Шадриков В.Д. Способности и интеллект человека. — М.: СГУ, 2004. — 188 с.

23. Ameriks J., Wranik T., Salovey P. (2009). Emotional Intelligence and Investor Behavior. Charlottesville: The Research Foundation of CFA Institute.

24. Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. (2000). «Models of emotional intelligences In: Sternberg R.J. Handbook of Human Intelligence. New York: Cambridge University Press, pp. 396-422.

25. Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. (2002). Mayer — Salovey — Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) User's Manual. Toronto: Multi-Health Systems.

26. Princeton University. Kahneman gets warm reception after winning Nobel. — Подробнее .

27. Scott-Halsell S. (2006). Emotional intelligence in the hospitality industry: а comparison study. — Подробнее .

Хлевная Елена Анатольевна
к. э. н.

К. э. н., доцент кафедры экономики и организации производства Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, управляющий партнер международного центра ≪Консалтинг. Тренинг. Коучинг≫, член-корреспондент Международной Академии науки и практики организации производства.

г. Москва

Электронная библиотека