Корпоративные стандарты продаж

Бобриков Олег Владимирович


	1		Введение Цели корпоративных стандартов продаж
	2		Структура корпоративных стандартов продаж
	3		Детализация отдельных пунктов стандарта продаж Ответы на обращения клиентов
	4		Таблица 1. Ответы на обращения клиентов
	6		Работа с клиентами в офисе Онлайн-работа с клиентами Таблица 2. Работа с клиентами в офисе
	7		Таблица 3. Онлайн-работа с клиентами Администрирование работы с клиентами
	8		Таблица 4. Администрирование работы с клиентами Система мотивации и оплаты труда
	9		Таблица 5. Показатели эффективности работы департамента продаж Заключение

Ключевые слова: повышение эффективности продаж, рост продаж, оптимизация работы отдела продаж, оптимизация бизнес-процессов, стандарт продаж, работа с клиентами

Аннотация

В данном материале рассмотрены и детализированы корпоративные стандарты продаж на примере дистрибьюторской компании с собственной розницей, приведены практические алгоритмы работы с клиентами, администрирования клиентов, а также определены ключевые показатели эффективности работы.

Журнал: «Маркетинг розничной торговли» — №1, 2019 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 10

Кол-во знаков: около 17,537

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Бобриков Олег Владимирович

Директор по маркетингу группы компаний HondaWorld, бизнес-консультант и бизнес-коуч, член Гильдии Маркетологов России.

г. Москва

Опыт работы в маркетинге и развитии бизнеса — свыше 12 лет. Предыдущие места работы — директор по маркетингу компаний «РусАгроПроект», «Алиса», Saga.

Другие статьи автора 18

Электронная библиотека