В настоящее время, в период реформирования жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), в данной сфере существуют благоприятные условия для создания товарного знака
(знака обслуживания) и развития бренда, что отвечает интересам как потребителей, так и поставщиков. Этой актуальной теме посвящена предлагаемая вашему вниманию статья.

В статье описаны результаты исследования деятельности по
реформированию системы вознаграждения производственного персонала в компании ООО "Автокран". Эффективность системы вознаграждения оценивалась при помощи таких показателей, как уровень удовлетворенности клиентов и персонала, на основе анализа мнения сотрудников и клиентов организации.

Интеграционные процессы достаточно распространены в современной экономике. Их целью является укрепление рыночных позиций и противостояние усиливающимся внешним воздействиям, повышение финансовой устойчивости интегрируемых организаций.

Цели интеграции будут достигнуты лишь в случае целенаправленного управления требуемыми изменениями, что максимально обеспечивается применением механизмов управления проектами. Это подтверждено мировой практикой, однако любая новая сфера, в которой осуществляется интеграция хозяйствующих субъектов, включая жилищно-коммунальное хозяйство, имеет свои специфические проблемы. Следовательно, и управленческие процессы интеграции должны отражать эту специфику.

Авторами статьи предпринята попытка описать основные проблемы управления интеграцией на основе методологии управления проектами и предложить возможные пути их решения. В частности, это относится к организации проекта, содержанию его фаз, измерению полученных результатов.

Ожидаемое введение в действие Жилищного кодекса Российской Федерации создаст условия для формирования рынка услуг по содержанию и ремонту жилья. Собственники помещений смогут передавать управление домом предпринимателю или юридическому лицу на основании решения общего собрания собственников помещений. Поэтому маркетинговая деятельность управляющей компании должна будет сочетать в себе работу с индивидуальными потребителями и использование методов политического маркетинга. Победу в конкурентной борьбе за право управлять многоквартирными домами одержат управляющие организации, которые смогут предложить пакет обязательных и дополнительных услуг, покажущийся наиболее привлекательным большинству голосующих на общем собрании дома.