Рассматриваются вопросы, связанные с определением стоимости бизнеса. При этом бизнес представляется как интегральное целое – как источник дохода, получаемого в результате совокупного действия факторов производства в сочетании с усилиями персонала при определенных динамично изменяющихся внешних и внутренних условиях. Наиболее пристальному анализу подвергается сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и ее ограничения, препятствующие получению всеобъемлющей информации об эффективности бизнеса. Показаны достоинства использования процессно-ориентированного анализа рентабельности (ABPA – Activity-Based Performance Analysis) для оценки стоимости бизнеса, воплощающего в себе преимущества других методик с устранением присущих им недостатков и позволяющего измерять эффективность по всем уровням организации – от компании в целом до ее подразделений, бизнес-процессов и отдельных видов продукции.