Кризис — время бережливого производства

В предлагаемой вниманию читателей статье рассматриваются наиболее популярные и эффективные инструменты методологии бережливого производства (Lean). Применение данных инструментов может помочь менеджменту компаний сократить издержки за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов, этапы которой подробно описаны автором.

Эффективные решения – лучшие результаты

В командной работе индивидуального знания цели недостаточно. Только после того как цель будет понята и принята участниками команды, они смогут выработать наиболее эффективные способы ее достижения. Автор статьи делится опытом построения бизнеса, основанного на принципах командной работы и четкого разделения ответственности между всеми участниками бизнес-процесса.

Время подумать об эффективных инструментах управления в бизнесе

Во время кризиса достойно развиваться необходимо за счет эффективного управления человеческим ресурсом. Для этого нужно выбрать простые, но эффективные инструменты, не требующие больших капиталовложений. В данной статье говорится о механизмах управления, которые повышают производительность труда, оптимизируют процессы, обеспечивающие развитие бизнеса, максимально позволяют раскрыть и применить человеческий ресурс для преодоления трудностей.

Логические модели измерения результативности (часть 2)

В статье обсуждается возможность интеграции логических моделей измерения результативности в систему управления богатством акционеров. Такой подход предполагает построение карт драйверов стоимости с выходом на нефинансовые первоисточники стоимости, воздействие на которые открывает новые пути в управлении богатством
акционеров. В статье приводятся примеры использования логических моделей для
оценки результативности проектов организационных изменений (внедрение IT, системы
бюджетирования, принятие программы обучения сотрудников).

Матрица изменений

Инструмент реинжиниринга бизнес-процессов — Матрица Изменений — помогает менеджерам определить, насколько быстро эти изменения должны осуществляться, в какой очередности, стоит ли запускать производство на новом месте, и будут ли предлагаемые системы устойчивыми и согласованными. В ходе апробации Матрица Изменений стала источником оригинальных и полезных рекомендаций по управлению изменениями для производителя медицинских изделий.

Логические модели измерения результативности (часть 1)

В статье обсуждаются возможности разработки и применения логических моделей
измерения результативности в управлении коммерческой организацией, ее подразделениями и вспомогательными службами. В таких моделях достижение конечных финансовых результатов рассматривается через призму развертывания цепочки событий и действий от ввода ресурсов через осуществление разнообразных
мероприятий и получения краткосрочных непосредственных, среднесрочных промежуточных результатов до определения их долгосрочных последствий.

Корпоративные стандарты компании. Построение и применение

Очевидно, что если деятельность персонала формализована, то она требует введения определенных правил игры. Возникает естественная необходимость в инструментах управления, одним из которых является единый корпоративный стандарт — базис знаний и умений, позволяющий эффективно взаимодействовать работникам и руководителям подразделений между собой. Данная статья рассматривает корпоративные стандарты как явление, исследует их содержание. Важным моментом является оценка их влияния на рабочий настрой сотрудников.

Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий

В статье рассматривается актуальный для российских предприятий вопрос формирования лояльности потребителей на основе использования CRM-технологий, повышения эффективности реализации клиентоориентированного подхода за счет автоматизации бизнес-процессов в рамках программ лояльности, а также действенных методов работы с базами данных с целью укрепления положительного отношения клиентов к организации.

Бизнес-процессы: методика классификации для коммерческого банка

Настоящая статья посвящена вопросу представления деятельности экономического субъекта посредством выделения бизнес-процессов. Автором приведены результаты исследования основных существующих методик классификации бизнес-процессов. Каждая их них получила мировое признание и практическое применение. В статье также особое внимание уделено разработке классификации бизнес-процессов применительно к деятельности коммерческого банка.

Внедрение системы контроллинга бизнес-процессов с использованием ARIS Process Performance Manager (PPM)

Процессное управление признано эффективным инструментом управления компанией во всем мире, и многие российские компании уже внедряют элементы процессного подхода. Однако построить систему процессного управления непросто, для этого требуются специализированные инструменты. Одним из таких является ARIS Process Performance Manager, особенностям практического применения которого посвящена данная статья.