Измерение удовлетворенности клиентов: сравнение методик CSI и NPS
Маркетинг и маркетинговые исследования2019, №1
Электронная библиотека
Кабинова Айгуль Муратовна
Исполнительный директор компании BISAM.
г. Алматы, Республика Казахстан
Опыт исследовательской работы — 12 лет. Имеет значительный опыт проведения исследований в банковском секторе, на FMCG-рынке, в сегменте b-2-b, а также социально-экономических исследований.
2019, №1
Близкие авторы
доцент
доцент
доцент
начальник технологического сектора
Директор по маркетингу
завкафедрой
Начальник санатория
аспирант кафедры менеджмента