Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде Маркетинг и маркетинговые исследования 2004, №2 Международный маркетинг услуг: новое направление исследований Маркетинг и маркетинговые исследования 2003, №5
Международный маркетинг услуг: новое направление исследований Маркетинг и маркетинговые исследования 2003, №5