Отдельные аспекты продвижения продуктов и услуг Маркетинг и маркетинговые исследования 2010, №5 Потенциал клиентских менеджеров как ресурс для обеспечения сделок и лояльности клиентов Промышленный и b2b маркетинг 2009, №4
Потенциал клиентских менеджеров как ресурс для обеспечения сделок и лояльности клиентов Промышленный и b2b маркетинг 2009, №4