Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий
Маркетинг и маркетинговые исследования2008, №6
Электронная библиотека
Цуневская Оксана Ярославовна
кандидат экономических наук
Руководитель проектов по управлению взаимоотношениями с клиентами компании Deloitte.
Москва
Ранее разрабатывала и внедряла коалиционные программы лояльности для розничных сетей, в том числе для одной из крупнейших страховых компаний. Профессиональные интересы —
управление взаимоотношениями с клиентами, внедрение клиентоориентированных систем.
2008, №6
Близкие авторы
Директор по развитию
эксперт
Генеральный директор
главный редактор
директор по развитию
профессор
заместитель директора по коммерческой работе