Проведение маркетинговых измерений в социальных сетях
Маркетинг и маркетинговые исследования2011, №2
Измерение лояльности персонала при инновационных изменениях в компании
Менеджмент инноваций2008, №3
Сопротивление измененениям в организации: причины и диагностика
Менеджмент инноваций2008, №1