Консультирует многие крупные компании в США и других странах, является автором книги "Рыночное управление: использование новой маркетинговой концепции для создания клиенто-ориентированной компании" ("Market-Driven Management: Using the New Marketing Concept to Create a Customer-Oriented Company") и многих других публикаций. Член попечительского совета Marketing Science Institute. В прошлом директор Американской маркетинговой ассоциации.