Процесс управления проблемами и конфигурацией
Эпштейн Д.

1
1. Управление проблемами
1.1. Цель

3
1.2. Стоимость проблем

4
1.3. Процесс управления проблемами

5
Рис. 1. Пример журнала проблем

6
Рис. 2. Этапы решения проблемы

7
1.4. Передача проблемы на более высокий уровень

8
Рис. 3. Пример формы «Передача проблемы на более высокий уровень»

9
1.5. Показатели процесса управления проблемами
2.2. Структура среды управления конфигурацией
2. Процесс управления конфигурацией
2.1. Цель

10
2.3. Компоненты процесса управления конфигурацией
Таблица. Среда управления конфигурацией

11
Рис. 4. Процесс управления конфигурацией

12
2.5. Определение базовой конфигурации (P3-3)
2.4. Разработка плана управления конфигурацией (P3-2)

13
2.6. Проведение аудита соответствия базовой конфигурации (P3-4)
2.8. Передача на более высокий уровень (P3-6)
2.7. Одобрение перемещения (P3-5)
2.9. Устранение несоответствий (P3-7)

14
2.11. Документы управления конфигурацией
2.10. Показатели управления конфигурацией
Источники

Ключевые слова: PM Workflow, управление проблемами проекта, управление конфигурацией проекта, риски, журнал проблем, базовая конфигурация

Аннотация

Предлагаем вниманию читателей четвертую статью из серии, посвященной управлению рабочим процессом проекта согласно подходу PM Workflow. В данной статье опиcана группа процессов управления проблемами и конфигурацией проекта.

Журнал: «Управление проектами и программами» — №3, 2020 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 14
Кол-во знаков: около 33,060

DOI

10.36627/2075-1214-2020-3-3-186-199 — https://doi.org/10.36627/2075-1214-2020-3-3-186-199

1. Эпштейн Д. (2019). Процесс управления рисками // Управление проектами и программами. — 2020. — №1(61). — С. 52–70.

2. Эпштейн Д. (2019). Рабочий процесс планирования проекта // Управление проектами и программами. — 2019. — №2(58). — С. 126–139.

3. Эпштейн Д. (2019). Структура декомпозиции работ и предварительное планирование проекта // Управление проектами и программа-ми. — 2019. — №3(59). — С. 208–220.

4. Epstein D. (2016). Project Workflow Framework: an Error-Free Project Management Environment. — Подробнее .

5. Project Workflow Management. — Подробнее .

6. Epstein D., Maltzman R. (2014). Project Workflow Management: a Business Process Approach. Plantation: J. Ross Publishing.

Эпштейн Дэн

Эпштейн Дэн

Автор метода PM Workflow.

г. Нью-Йорк, США

Обладает обширными знаниями и навыками в области бизнес-анализа, реинжиниринга процессов, внедрения передовой практики, образования и технологий. Опыт в области управления разнообразными сложными проектами и программами в разных странах мира — более 25 лет. Автор ряда публикаций в профессиональных изданиях, докладов на международных конференциях.

Другие статьи автора 4