Борьба за качество. Десять роковых ошибок компаний, желающих развиваться

Маркушина Елена Геннадьевна

Ошибка 1: «искать ключ не там, где он потерян»;

Ошибка 2: отрицать достижения российской управленческой школы;

Ошибка 3: считать, что изменения в организации можно осуществить силами консультантов из сферы управленческого консалтинга;

Ошибка 4: исповедовать любительский подход к управлению развитием и ожидать высокой отдачи от СМК и проектов по улучшению;

Ошибка 5: ругать «вершки», губить «корешки»;

Ошибка 6: строить «одно на всех счастье»;

Ошибка 7: «помогать» инновационной идее пробиваться;

Ошибка 8: не учитывать теорию Дарвина;

Ошибка 9: увлекаться разговорами;

Ошибка 10: неверно оценивать;

Результаты;

Менеджмент качества Системы управления качеством

Ключевые слова: управление изменениями, импрувмент, неодарвинизм, генеральный менеджмент, PDCA, СМК, TQM, меметика, Лин, ISO, кайдзен, HRM, хосин-канри, оптимизация, интерим, SbA, организационное развитие, статистическое мышление, система мотивации, развитие бизнеса

Аннотация

В статье рассмотрены проблемы создания и функционирования СМК на предприятиях с позиций практики управления развитием организации, подводится итог десятилетнего изучения примеров вхождения компаний в область управления качеством (от инициативы построения СМК или получения сертификата ее соответствия международным стандартам до перехода компаний к кайдзен и переоценке сделанного). Статья написана на основе ряда докладов, прочитанных автором на конференциях по развитию и качеству в 2010 г.

Журнал: «Менеджмент инноваций» — №2, 2011 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 15

Кол-во знаков: около 37,327

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Маркушина Е.Г. TQM: в поисках реальности . - Подробнее .

2. Шин М. Импрувмент: управление изменениями, нацеленное на развитие . - СПб.: Юджин Проджектс, 2007.

3. Докука С., Кобяков А. Деструктивный миф // Однако . - 2010 . - №12.

4. Хэнди Ч. По ту сторону уверенности . - СПб., 2001.

5. Маркушина Е.Г. Портфельный карьерист (портфельный тип карьеры ) - герой-антагонист, и дело не в портфеле . - Подробнее . ru/kase/Подробнее .

6. Катценбах Дж. Истинные лидеры преобразований . - Подробнее .

7. Друкер П. Эффективный управляющий . - М.: Вильямс, 2002.

8. Льюис Ф. Психологический тип и тотальное управление качеством . - Подробнее .

9. Докинз Р. Эгоистичный ген . - Подробнее .

10. Blackmore S. The Meme Machine . - Подробнее .

11. Шук Дж. Как изменить культуру: уроки NUMMI . - Подробнее .

12. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона . - Подробнее .

Маркушина Елена Геннадьевна

Эксперт-директор Kinsmark Group, издатель журнала "Управление изменениями в компании", руководитель Международной Гильдии Лидеров Перемен.

Санкт-Петербург

Электронная библиотека