Менеджмент систем. Кросс-группа
Фидельман Г.Н.

Введение;
Кросс-группа;
Формат работы кросс-группы;
Менеджмент систем и кросс-группа;

Ключевые слова: менеджмент систем, кросс-группа, нежелательное явление, балинтовская сессия, показатели качества работы группы

Аннотация

В данной статье описывается важнейший инструмент понимания и улучшения систем — кросс-группа. Показано, какие этапы должна пройти группа, чтобы решение было качественным и соответствовало принципу Деминга о подавляющем доминировании системных факторов в возникновении нежелательных явлений в компании. Приведены техники, требуемые на каждом этапе работы, и показатели качества каждого из этапов.

Журнал: «Стратегический менеджмент» — №4, 2013 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6
Кол-во знаков: около 15,649

1. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 370 с.

2. Нив Г. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 370 с.

3. Спир С. Догнать зайца. Как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь. — М.: Альпина Паблишерс, 2010. — 186 с.

4. Фидельман Г.Н. Менеджмент систем. Как начать путь Toyota. — М.: Альпина Паблишерс, 2012. — 136 с.

5. Фидельман Г.Н. Менеджмент систем // Стратегический менеджмент. — 2010. — №3. — С. 166.

Фидельман Григорий Носонович

Фидельман Григорий Носонович
кандидат физико-математических н

Руководитель Института альтернативного менеджмента.

г. Москва

Другие статьи автора 15