В данной статье выявлено влияние на удовлетворенность образовательными услугами заинтересованных сторон ряда аспектов деятельности университета, определенных в результате самооценки. Решена задача, требующая установить соответствие значений показателей процессов СМК университета результатам самооценки.

В статье представлены основные положения системы разработки и постановки на производство промышленной продукции. Определено место технической документации (ТД) в жизненном цикле промышленной продукции. Изложены базовые аспекты технического регулирования в сфере разработки и оборота ТД. Приведен пример системы управления качеством технической документации типового промышленного предприятия. Рассмотрены проблемы экспертизы качества и сертификации ТД.