Возглавлял отдел маркетинговых исследований во второй по величине австралийской авиакомпании Ansett Australia. Руководил проектами в области брендинга,
стандартов обслуживания, разработки товаров,
корпоративной стратегии и сегментации. Представлял маркетинговые интересы компании
в крупнейшем мировом альянсе авиаперевозчиков
Star Alliance. В течение нескольких лет занимался
собственными маркетинговыми исследованиями,
консультировал различные компании, работал в государственных и частных организациях, участвовал в стратегических и исследовательских проектах. Одновременно с этим преподавал в трех
австралийских университетах, в частности,
Monash University, Deakin University и Victoria
University.