Подход к оценке результативности и эффективности деятельности организации в модели EFQM
Менеджмент сегодня2015, №5
Методы и технологии разработки и совершенствования систем менеджмента организаций
Менеджмент сегодня2015, №1
Концепция заинтересованных сторон в модели организационного совершенства
Менеджмент сегодня2014, №1
Модель EFQM и совершенствование организационных систем менеджмента
Менеджмент сегодня2013, №3