"Тайный" покупатель на страже качества обслуживания
Маркетинг услуг2008, №3
Электронная библиотека
Возненко Любовь Александровна
Специалист по MS-исследованиям компании "ИМА-консалтинг".
Москва
2008, №3
Близкие авторы
эксперт
директор по обучению
Руководитель департамента исследований и аналитики
Руководитель маркетинговых проектов
Коммерческий директор
Руководитель департамента организационного консалтинга
Руководитель департамента бизнес-тренингов и развития