Введение;

Защита прав потребителей;

Ответственность за качество товара;

Указание цен;

Правила кредитования потребителей;

Трудовое законодательство;

Бизнес-этика и социальная ответственность;

Консьюмеризм;

«Этичные» и «зеленые» потребители;

Движение в защиту окружающей среды;

Этичная работа с поставщиками;

КСО и защита окружающей среды: отчеты;

о мероприятиях;

Заключение;

Вопросы;

Ссылки и рекомендуемая литература;

Полезные веб-сайты;

Указатель упоминаемых в книге компаний;

Предметный указатель;

Аннотация

Полная глава книги «Основы управления розничной торговлей».

Книга: «Основы управления розничной торговлей» — №1, 2005 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 45

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Варли Розмари

Доцент бизнес-школы Хаддерсфилдского университета розничного маркетинга (Англия). Читает курсы о розничной торговле.

Является координатором курса "Ритейл" бакалавриата гуманитарных наук. Начала свою карьеру с обучения менеджеров ведущих розничных сетей. Является автором книги "Управление товарами в розничной торговле: закупка и мерчандайзинг" ("Retail Product Management: Buying and Merchandising", 2001 г.).

Другие статьи автора 23

Рафик Мохаммед

Доцент Университета Лафборо (Англия), координатор программы обучения старшекурсников бакалавриата в области управления розничной торговлей.

Автор множества публикаций на темы маркетинга в розничной торговле и внутреннего рынка. Соавтор книг "Положение дел в розничной торговле: ближайшие перспективы" ("Cases in Retailing: Operational Perspectives", 1997 г.) и "Внутренний рынок: инструменты и принципы маркетинга, ориентированного на потребителя" ("Internal Marketing: Tools and Concepts for Customer-Focused Management", 2002 г.).