Введение;

Проблемы и пути их решения;

Несовершенство бизнес-процессов;

Нехватка адекватного инструментария;

Рис. 1. Место процессов сбыта в цепочке поставок;

Рис. 2. Карта процессов сбыта, контролируемых клиентской службой;

Заключение;

Рис. 3. Функции процесса «Запасы» и смежных с ним процессов «Отгрузки» и «Продажи»;