|
||
Финансовые показатели;Отношения с клиентами;Кадровые вопросы;Бизнес-процессы;Теория игр и ее использование в бизнесе;Сбалансированная система показателей; |
1. Kaplan R. S., Norton D. P. (1996). The Balanced Scorecards: Translating Strategy into Action. Harvard Business Press, Boston, Massachusetts.
2. Kiewell В., Roegner E. V. (2002). The CFO guide to better pricing. McKinsey Quarterly, McKinsey & Company, Autumn.
3. The Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy. (1995). Harvard Business Review, July–August.