Диагностика оргсистем и управление проблемами

Конопатов Сергей Николаевич


	1		Введение
	2		Несистемный (феноменологический) подход к диагностике оргсистем Дерево причин Системный подход к диагностике оргсистем
	3		Рис. 1. Дерево причин Три типа причин
	4		Три типа системных корневых причин в организациях Рис. 2. Системная интерпретация дерева причин
	5		Рис. 3. Оргсистема Причинно-следственный анализ Тест на корневую причину Алгоритм ПСА («Пять «Почему?»)
	6		Диаграмма исикавы Рис. 4. Дерево причин производственных проблем
	7		Рис. 5. Диаграмма Исикавы Проблемная ситуация
	8		Алгоритм системного управления проблемами Рис. 6. Структура проблемы
	9		Человек в модели
	10		Заключение
	12		Литература

Ключевые слова: система, инцидент, проблема, дерево причин, корневая причина, нежелательное явление, причинноследственный анализ, критерий

Аннотация

В статье представлена методика системного подхода к диагностике проблем (причинно-следственный анализ), сравниваются несистемный и системный подходы к диагностике, приводится алгоритм системного управления проблемами. Человек в оргсистемах рассматривается как источник ошибок, приводящих к нежелательным явлениям. Автор описывает способы предупреждения таких ошибок.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №2, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 12

DOI

10.36627/2304-6473-2023-2-2-120-131 — https://doi.org/10.36627/2304-6473-2023-2-2-120-131

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Деминг Э. Менеджмент нового времени. Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2019.

2. Конопатов С.Н. Алгоритмы решения нестандартных задач. — СПб.: Лань, 2020.

3. Конопатов С.Н., Бышовец Б.Д. Процессный подход к работе предприятия // Менеджмент сегодня. — 2023. — №1. — С. 2–18.

4. Окончательный отчет МАК по результатам расследования катастрофы самолета под Смоленском. — Подробнее .

5. Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. — М.: АСТ, 2016.

6. Руководство к Своду знаний по управлению проектом (руководство PMBOK). — Подробнее .

7. Трахилис Й., Лайкер Дж. Лидерство на всех уровнях бережливого производства: практическое руководство. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2022.

8. Checkland P.B. (1976). «Using a systems approach: the structure of root definitions». Journal of Applied Systems Analysis, Vol. 5(1), рр. 75–83.

9. Ishikawa K. (1990). Introduction to Quality Control. Tokyo: 3A Corporation.

Конопатов Сергей Николаевич
к. воен.
доцент, капитан I ранга

Доцент МГТУ им. Н.Э. Баумана.

г. Москва

Другие статьи автора 14

Электронная библиотека