Взаимосвязь межорганизационных и межфункциональных конфликтов в сфере логистики, а также способы их совместного разрешения
Виноградов А.Б.

Аннотация

Статья посвящена комплексному подходу к разрешению конфликтов в сфере логистики. На примере предприятия оптовой торговли анализируются основные факторы внешней и внутренней среды компании, а также возможные связи между ними. Особое внимание уделяется изучению взаимозависимости межфункциональных и межорганизационных конфликтов, дающей ключ к пониманию методов их совместного разрешения. В статье рассматриваются основные методы управления конфликтами: иерархический, конкуренция, избежание, приспособление, компромисс, сотрудничество. В противовес традиционному "компромиссному" подходу к разрешению конфликтов предлагается метод "устранения проблемы", позволяющий расширить поле альтернативных решений и придти к ситуации взаимного выигрыша сторон.

Журнал: «Логистика сегодня» — №1, 2004 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 9.
Кол-во знаков: около 14,387.

1. Дыбская В. В., Виноградов А. Б. Межфункциональные конфликты в сфере логистики // Логинфо. -2003. - ¹ 1.

2. Jackson G. C., Stoltman J. J., Taylor A. Moving beyond trade-offs // International Journal of Physical Distribution and Logistics Management. - 1994. - Vol. 24 No. 1. -рp. 4-10.

Виноградов Андрей Борисович

Виноградов Андрей Борисович

Старший преподаватель кафедры логистики НИУ ВШЭ, заместитель директора по консалтингу МЦЛ НИУ ВШЭ.

г. Москва

Другие статьи автора 7