Спиральная динамика: уровни общечеловеческих ценностей в стратегии – C. 2–14
Некоторые факторы, смягчающие зависимость удержания клиентов от качества услуг – C. 15–32
Повышение квалификации менеджмента: обман или замечательная возможность? – C. 33–47
Знаете ли вы, с кем из ваших партнеров по каналу дистрибуции выгоднее работать? – C. 48–60
Исследование сущности партнерских связей между производителями и поставщиками – C. 61–80