В статье автор рассматривает аспект маркетинговых коммуникаций с постоянными клиентами, касающийся программ
лояльности. Прочитав статью, читатели узнают об эволюции
лоялти-маркетинга; о том, что лежит в основе функционирования и развитие клубов лояльности; а также о тенденциях
дальнейшего развития программ построения диалога с постоянными клиентами.

Базируясь на личном опыте, в статье автор рассказывает о
практической реализации ДМ-акции. Российская специфика
внесла свои коррективы в планы организаторов. Знакомство с
данным примером с позиции "как хотелось и что получилось"
будет весьма полезно читателю.

Очевидно, что оценка общего результата рекламной кампании в Интернете, а также определение эффективности каждого задействованного в ней направления необходимы для каждого рекламодателя, считающего свои деньги. В докладе речь
пойдет о критериях, методологии и инструментарии для анализа эффективности рекламы, а также о том, какую отчетность
рекламодатель вправе требовать от своего рекламного агентства.