В статье представлен разносторонний анализ слухов в контексте маркетинговых коммуникаций. В частности - автор рассматривает способы профилактики и противодействия слухам, особенности процесса генерирования слухов, приводит примеры того, как слухи выступают важным источником маркетинговой информации. По мнению автора, отношение к слухам как к каналу маркетинговой коммуникации должно быть очень серьезным.

Личная коммуникация долгое время являлась важным источником
информации, влияющим на отношение потребителей к товарам и
услугам и их покупательское поведение. Тем не менее, до настоящего момента сравнительно мало внимания уделялось такому важному вопросу, как измерение личной коммуникации. В данной статье рассмотрены два аспекта данной проблемы. В частности, кого
измерять (отправитель и получатель) и когда измерять (сразу после получения сообщения или через какое-то время). На основе полученных данных и соответствующих теоретических разработок
было выяснено, что получатель и отправитель, участвующие в личной коммуникации, по-разному оценивают сообщения даже при непосредственной передаче. Кроме того, оценка сообщения получателем изменялась в течение некоторого временного периода. С течением времени оценка регрессировала в сторону среднего значения
шкалы.

Как для мировой индустрии информационных технологий в целом, так и для интернет-бизнеса в
частности, последний год был не самым радужным периодом развития. Поэтому с необыкновенной быстротой стали появляться новые или
возрождаться старые идеи, призванные реанимировать угасающий интерес инвесторов и общественности к данному рынку. Одной из таких идей
стал вирусный маркетинг как лучший способ продвижения товаров и услуг. В статье приводятся
мнения операторов рынка, анализируется накопленный опыт, рассматриваются перспективы использования и развития данной технологии.