Новые технологии в области управления персоналом меняют внутренние процессы организации и ее отношения с сотрудниками. Во время подобной трансформации полезно иметь доступ к аналогичному опыту других компаний, но исследований на эту тему по-прежнему мало. В статье представлена концепция цифровой зрелости, описан опыт внедрения системы SuccessFactors в крупной коммерческой организации, предложены направления развития HR-инфраструктуры для построения индивидуальных систем мотивации.