Новый взгляд на воспринимаемое качество услуг: иерархический подход
Маркетинг и маркетинговые исследования2004, №4
Электронная библиотека
Кронин Джозеф
2004, №4
Близкие авторы
эксперт
декан факультета маркетинга
доцент
генеральный директор
Глава компании
Профессор менеджмента и маркетинга услуг
Доцент кафедры маркетинга