От подписчика до адвоката бренда: стратегия коммуникации в е-mail-маркетинге

Лашко Сергей Алексеевич


	1		Почему именно e-mail?
	2		С чего начинается лояльность?
	3		Рис. 1. Письмо со ссылкой для подтверждения подписки от компании «Эвалар» Какими должны быть первые письма?
	4		Как сделать контент релевантным?
	5		Рис. 2. Серия приветственных писем от компании Henderson
	6		Рис. 3. Серия приветственных писем от компании Hellride
	7		Рис. 4. Форма подписки интернет-магазина Butik.ru Рис. 5. Опрос на этапе рассылки приветственных писем от компании Decathlon Как выбрать время для отправки писем?
	8		Как правильно продавать? Рис. 6. Раздел в личном кабинете сайта компании «Каля- ев», посвященный рассылкам
	9		Рис. 7. Дополнительная рассылка с интересными материалами от компании «Каляев»
	10		Какие триггеры использовать?
	11		Источники

Ключевые слова: е-mail-маркетинг, повторные продажи, лояльность подписчиков, адвокат бренда

Аннотация

Адвокаты бренда — это клиенты, которые пользуются продуктами или услугами компании и готовы рекомендовать их любыми способами, в том числе в сети Интернет. Поскольку большинство людей верят отзывам других пользователей, оставленным в Интернете, такие клиенты способны обеспечить компании стабильный приток новых покупателей. Однако чтобы потребитель стал адвокатом бренда, необходимо завоевать его доверие и любовь. О том, как добиться этого с помощью e-mail-маркетинга, рассказывается в данной статье.

Журнал: «Стратегический менеджмент» — №2, 2018 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 11

Кол-во знаков: около 20,536

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Лашко С. Новый модуль enAction: опросы в теле письма. — Подробнее .

2. Перфилов А. Автоматизация на год вперед: кейс магазина ювелирных украшений TopGrant. — Подробнее .

3. Помощь — Общие положения. — Подробнее .

4. Local Consumer Review Survey. — Подробнее .

Лашко Сергей Алексеевич

Эксперт по техническим вопросам и автоматизации в компании ExpertSender Russia (персональный менеджер интернет-проектов Amediateka и Fursk.ru).

г. Рязань

Сфера профессиональных интересов: автоматизация e-mail-маркетинга, программирование на C# и SQL.

Электронная библиотека