Оценка рисков в проектах технической поддержки IT-инфраструктуры
Скиба К.С., Савич А.В.

Аннотация

Техническая поддержка IT-инфраструктуры представляет собой сложный и комплексный проект, подверженный влиянию множества факторов, которые необходимо учитывать при планировании и оказании услуг. Важная особенность этого проекта состоит в том, что в нем возможно возникновение ситуаций, приводящих к тяжелым и даже катастрофическим последствиям, однако в силу редкости этих событий должного внимания им не уделяется.

Содержание

1
Введение

2
1. Стандарты управления рисками
2. Реестр рисков проекта по технической поддержке it-инфраструктуры

5
3. Проекты по технической поддержке it-инфраструктуры
4. Методика оценки рисковых событий

6
Рис. 2. Плотность вероятности потерь рискового события при нормальном распределении

7
Рис. 3. Плотность вероятности потерь рискового события при экстремальном распределении потерь
5. Оценка рисковых событий при нормальном и экстремальном распределении потерь

8
Таблица 1. Оценка рисков с нормальным распределением потерь
Таблица 2. Оценка рисков с экстремальным распределением потерь

9
Выводы
Источники

Отрасли:
Ключевые слова: риск, оценка рисков, экстремальное распределение, IT-инфраструктура, техническая поддержка
Журнал: «Управление проектами и программами» — №3, 2019 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 10.
Кол-во знаков: около 16,188.

1. ISO 31000:2011 Risk Management — Principles and Guidelines on Implementation. — Подробнее .

2. Стандарт управления рисками FERMA (eng + rus). — Подробнее .

3. COSO. Внутренний контроль. Интегрированная модель. — Подробнее .

4. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) / Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 2018.

5. Стрельник М.М. Сравнение стандартов по управлению рисками (COSO ERM, FERMA и ISO 31000:2009). — Подробнее .

6. ГОСТ Р ИСО 31000-2010 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». — Подробнее .

7. ГОСТ Р 51901.22-2012 «Менеджмент риска. Реестр риска. Правила построения». — Подробнее .

8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 51901.23-2012 «Менеджмент риска. Реестр риска. Руководство по оценке риска опасных событий для включения в реестр риска». — М.: Стандартинформ, 2014.

9. Ципес Г.Л., Товб А.С. Проекты и управление проектами в практике современной компании. М.: Олимп-Бизнес, 2006.

10. ТIA-942-A. Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers. — Подробнее .

11. Кибзун А.И., Горяинова Е.Р., Наумов А.В., Сиротин А.Н. Теория вероятностей и математическая статистика. Базовый курс с примерами и задачами. — М.: Физматлит, 2002.

12. Кудрявцев А.А., Радионов А.В. Введение в количественный риск-менеджмент: Учебник. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2016.

13. Сувалов В.О. Теория экстремальных значений и ее применение при анализе риска на примере фондового рынка. — Подробнее .

14. Джонсон Н.Л., Коц С., Балакришнан Н. Одномерные непрерывные распределения: В 2-х ч. Часть 2 / Пер. с англ. — М.: БИНОМ. Лабора-тория знаний, 2012.

Савич Александр Валентинович

Савич Александр Валентинович
к. т. н.

Бизнес-архитектор ООО «ИБС Экспертиза».

г. Москва

Другие статьи автора 4

Скиба Константин Сергеевич

Стажер-специалист отдела сервисных проектов компании IBS.

г. Москва