В условиях кризиса и неопределенности пугаться и бить тревогу — самая неудачная стратегия. Девиз компании «Интерсервис» — «Работай с улыбкой». Автор считает, что в кризисных ситуациях всегда стоит искать возможности, и делится опытом достижения успеха даже в сложные периоды.