Рис. 1. Поле конкурентных преимуществ дистрибьюторской / производственной компании;

Рис. 2. Составные части сервиса;

Таблица 1. Пример карты специального сервиса;

Таблица 2. Примеры компаний и услуг специального сервиса;

Рис. 3. Пример комплектования продуктового ряда расширенного сервиса;

Рис. 4. Схема использования и привлечения внешних операторов;

Таблица 3. Факторы, влияющие на механизм выполнения;

Таблица 4. Пример назначения цены;

Таблица 5. Фрагмент штатной структуры и процессов взаимодействия;