В последнее время все больше и больше коммуникаций осуществляется
в письменном виде: интернет-сайты, e-mail, факс, рекламные проспекты,
листовки и многое другое.
К сожалению, несмотря на целый ряд преимуществ письменных коммуникаций,
таких, как скорость передачи данных, возможность передачи больших объемов
различной информации, существует существенный недостаток: мы не можем
немедленно отследить реакцию получателя информации.

Статья посвящена отличиям подходов прямого маркетинга
от традиционного массового. В качестве примера взяты технологии создания и проведения кампаний прямой почтовой рассылки (direct mail). В статье подробно рассматриваются основные принципы и этапы подготовки direct mail кампаний, даются
практические рекомендации, следуя которым, даже новички в
этой области смогут сделать прибыльной свою коммуникацию с
клиентами, не прибегая к помощи профессионалов.