Отказ от клиентоориентированности, или сервис с человеческим лицом Клиентинг и управление клиентским портфелем 2012, №3 Искусство продаж в XXI веке: творческое мышление как основа успешного бизнеса Управление продажами 2010, №1
Искусство продаж в XXI веке: творческое мышление как основа успешного бизнеса Управление продажами 2010, №1