|
||
Показатели эффективности;Автоматизации бизнес-процессов;Практический пример 1;Практический пример 2;Выводы; |
1. Брукс П. Метрики для управления ИТ-услугами / Пер. с англ. В. Первушиной . - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
2. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент. Теория и практика . - 2-е изд., перераб. и доп . - М.: Проспект, 2011.
3. Шурыгина И.Г., Дорогова А.В. Экономическая оценка инвестиций в IT-проекты // Управление корпоративными финансами . - 2010 . - №2.