Управление по KPI в многоуровневых компаниях
Филимонова А., Лекомцев П.

Аннотация

В мировой практике ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators — KPI) выступают неизменным элементом не только оценки тех или иных технологических и бизнес-процессов, но и системы управления. В связи с этим к выстраиванию адекватной системы управления по KPI должны предъявляться особые требования.

Содержание

Определение KPI;
Методология управления по Сбалансированной системе показателей (ССП);
Концепция управления по KPI;
Классификация показателей для целей управления;

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №2, 2005 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 6.
Кол-во знаков: около 21,229.

1. Ольве Н. Г. , Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей / Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2003. — 304 с.: ил.

2. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 416 с.: ил.

3. Better Budgeting: A report on the Better Budgeting forum from CIMA and ICAEW, July 2004.

4. Drucker, P. Innovation and Entrepreneurship. Harper Business, NY, 1985.

5. Neely, A. Business perfomance measurement. Cambrige University Press, 2002.

6. Olson, A. et al. Performance Measurement. Coopers & Lybrand LLP, Arlington, VA, 1995.

7. Pederson, L.M. Performance-Oriented Management: A Practical Guide for Government Agencies. Management Concepts, Inc., Vienna, VA, 2002.

Филимонова Анна

Филимонова Анна

Консультант отдела управленческих технологий Департамента управленческих технологий и проектирования учетных систем ЗАО "Аудиторско-консультационная группа "Развитие бизнес-систем" (ЗАО "АКГ "РБС").

Москва

Окончила экономический факультет Волгоградского государственного университета по специальности "Финансы и кредит". Аспирант кафедры экономики и финансов ГУ-ВШЭ. В течение нескольких лет работала в ОАО "Тагмет", а также занимала должность экономиста финансового отдела исполнительного департамента Ассоциации предприятий текстильной и легкой промышленности "Восток-Сервис". Преподавала в Профессиональном коммерческом лицее.

Лекомцев Павел

Лекомцев Павел

Старший консультант отдела управленческих технологий ЗАО "АКГ "Развитие бизнес-систем".

Окончил Ижевский государственный технический университет по специальности "Экономика и управление" (квалификация "Экономист-менеджер"), а также аспирантуру Удмуртского государственного университета по специальности "Экономика и управление". В 1999–2000 гг. работал экономистом планово-экономического отдела ОАО "Чепецкий механический завод"; в 2000–2001 гг. — бизнес-аналитиком АОЗТ "Ижевский завод минерально-фруктовых вод". В 2001–2003 гг. занимал должность финансового аналитика ЗАО "Серебряные ключи".