Мониторинг возвратных потоков компании на основе сбалансированной системы показателей
Терентьев П.А., Путилин А.В.

Базовые перспективы ССП;
Построение причинно-следственных связей;
Ключевые показатели деятельности и подходы к определению целевых значений;
Формирование целевых значений ключевых позиций показателей деятельности;
Внедрение системы сбалансированных показателей;

Ключевые слова: сбалансированная система показателей, возвратные товарные потоки, стратегическая карта, ключевые показатели

Аннотация

В данной статье рассматривается построение сбалансированной системы показателей на примере службы управления возвратными потоками торговой компании от этапа построения стратегической карты до расчета целевых значений ключевых показателей.

Журнал: «Логистика сегодня» — №6, 2006 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 16
Кол-во знаков: около 30,514

1. Браун М. Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Браун М. Г., пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 226 с.

2. Бугров Д. Метрика эффективности. — Подробнее .

3. Внедрение сбалансированной системы показателей / Hovarth & Parthners, пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 478 с.

4. Измерение результативности компании / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 220 с.

5. Каплан Р. , Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. — М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. — 416 с.

6. Нили Э., Адамс К., Кеннерли М. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха бизнеса и управления им / Пер. с англ. — Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. — 400 с.

7. Maisel L. S. Performance measurement. The balanced scorecard approach. Journal of Cost Management.

8. McNair C. J., Lunch R. L., Cross K. F. (1990) Do financial and nonfinancial performance measures have to agree? Management Account.

9. Implementing the balanced scorecard. Harvard Business Review, September, 193. — pp. 143–148.

10. Norreclit H. (2003) The balaneced scorecard: what is the schore? A retorical analysis of the Balanced Scorecard. Accounting, Organization and Society, 28. — pp. 591–619.

Терентьев Петр Анатольевич

Терентьев Петр Анатольевич
кандидат экономических наук

Старший преподаватель кафедры производственного менеджмента и логистики Нижегородского филиала ГУ-ВШЭ.

Нижний Новгород

Прошел стажировку в Высшей школе логистики г. Познань, Польша.

Другие статьи автора 6

Путилин Александр Вячеславович

Путилин Александр Вячеславович

Аспирант кафедры "Общий и стратегический менеджмент" ГУ-ВШЭ.

Москва

Другие статьи автора 2