|
||
14 |
1. Конкурентные преимущества канала | |
17 |
Копирование преимуществ | |
20 |
Последствия для поставщиков | |
22 |
Дифференциация на основе услуг | |
25 |
Знакомство с властелинами | |
33 |
2. Управление каналами дистрибуции. Предпосылки для революции | |
38 |
Распределение власти по каналу дистрибуции | |
51 |
Кейс. Уникальность Snap-on | |
54 |
Кейс. «Любовное зелье» Херба Келлехера | |
57 |
Кейс. Опыт обладания Lexus | |
61 |
Кейс. Электронный обмен данными | |
64 |
Кейс. Saturn и его обслуживание | |
68 |
Процесс управления каналами дистрибуции |