Ключевые слова: системы менеджмента качества, СМК, деловое
совершенство, модель EFQM, персонал, обучение, социально-направленный бизнес, партнерство
Аннотация
Международный проект "Созвездие качества" проводится в июне каждого года уже в течение 10 лет. Данная публикация представляет собой краткий обзор проекта в целом и его отдельных мероприятий, содержит личностные оценки увиденного и услышанного, кратко повествует о наиболее интересных докладах. Материал может быть полезен руководителям различных уровней и отраслей промышленности, а также сферы услуг, специалистам в области качества.
Член правления Украинской ассоциации качества, эксперт Европейского фонда управления качеством (EFQM), член Международной гильдии профессионалов качества, сертифицированный менеджер и аудитор систем менеджмента качества
EOQ.