Анализ основных показателей эффективности работы отдела продаж

Меркулов Михаил Юрьевич


	1		Бизнес-процессы и эффективность менеджмента Введение
	2		Лиды, или потенциальные клиенты Что это такое? Как считать лидов? Каких лидов надо учитывать? Зачем считать лидов?
	4		Конверсия Что это такое? Как ее считать?
	5		Средний чек
	6		Количество покупок Roi Объем продаж
	7		Цена привлечения одного клиента Сколько средств вложили в развитие канала привлечения клиентов Сколько прибыли удалось получить Сколько клиентов удалось привлечь с помощью определенного канала
	8		Заключение

Ключевые слова: отдел продаж, эффективность, анализ, управление продажами

Аннотация

Управление отделом продаж похоже на вождение автомобиля: руководитель за рулем решает, куда ехать, менеджеры исполняют роль двигателя, коммуникации с клиентами — колеса, на которых машина движется в сторону прибыльного будущего. Для безопасной и эффективной езды надо знать текущую скорость, сцепление колес с дорогой и др. Так же в отделе продаж: если не налажена система сбора и анализа KPI его работы — это первый шаг к потере управления над бизнесом. О том, какие KPI нужно учитывать, поговорим в статье.

Журнал: «Управленческий учет и финансы» — №4, 2020 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 21,134

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Меркулов Михаил Юрьевич

Бизнес-консультант, автор и ведущий тренингов по продажам, карьерному росту и развитию бизнеса.

г. Санкт-Петербург

Бизнес-консультант, имеет многолетний опыт создания отделов продаж с нуля, систематизации и описания связанных с продажами бизнес-процессов, от методики подбора персонала до сценариев переговоров. Автор и ведущий тренингов по продажам, карьерному росту и развитию бизнеса, автор блога о продажах и бизнесе и книги «Ресторан. 50 способов увеличить прибыль».

Другие статьи автора 7

Электронная библиотека