Как работать с обратной связью от клиента. Виды обратной связи. Работа с отзывами
Шемякин А.

Аннотация

Берете ли вы обратную связь от клиентов? Работаете ли с жалобами? Прислушиваетесь ли к пожеланиям и предложениям? Нет? - И это огромная ошибка. 5 видов обратной связи, которую Вы можете получить от клиентов, и что с ней делать - в этом видео.

Ключевые слова: работа с клиентами, обратная связь, пожелания клиента

Шемякин Александр

Шемякин Александр

Предприниматель и эксперт по бизнес-проектам. Совладелец инжиниринговой, консалтинговой и тренинговой компаний.

г. Санкт-Петербург

В практическом руководстве с 1996 года. Описал и внедрил более 1000 бизнес-процессов, авторизованный партнер системы бизнес-моделирования «Business-Studio». Клиенты: магазины Benetton, «2 ГИС», «5.25», Железобетон, Wurth, Информсервис, сеть «Стандарт», Группа компаний «CreditExpress», сеть магазинов «Каскад», завод «Железобетон», салон красоты L-Studio, Elis, Дом парикмахера, Моменто-деньги и другие.

Другие статьи автора 66