Автор запатентованной системы предиктивной аналитики Change Tracking, которую компания Accenture использовала в более чем 300 глобальных организациях в 30 странах. Одним из первых начал применять эмпирические исследования и моделирование для увеличения успешности управления изменениями. Автор книги Big Change, Best Path .