Аннотация

Ни одно деловое предприятие не может оставаться стабильным сколько-нибудь длительное время. Для того чтобы не деградировать, не отставать от
конкурентов и соответствовать требованиям рынка, оно должно развиваться.
Однако выбор деловой стратегии в той или иной ситуации осуществляется не
на основе рациональных критериев. В основе выбора всегда лежат индивидуальные и коллективные стереотипы поведения персонала, управленческие
стереотипы менеджмента предприятия, устоявшиеся способы выполнения рутинных процессов. Именно с изменения этих стереотипов поведения и устоявшихся рутинных процессов начинается настоящее управление изменениями.
И ими заканчивается — после того, как новые формальные стратегии, структуры, системы и процессы уже отстроены.