Общая информация Статьи Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 20 лет
Рубрикатор статей 
  В этом журнале
Рубрикатор > Журналы > Управление продажами > №1, 2001


Sales Promotion по-русски новейшая история глазами

Эта статья открывает цикл публикаций, посвященных рекламному бизнесу в России. Ее главные задачи — ввести предполагаемого читателя в курс дела, сделать заявку на будущее (анонсировать цикл), а также объяснить специфику работы агентств полного цикла, в том числе BTL- и ATL-агентств. Актуальность темы объясняется целым рядом досадных заблуждений в сознании большинства производителей товаров и услуг, связанных с восприятием рекламы. В основном эти заблуждения проявляются в восприятии всех рекламных агентств как ATL-агентств и, следовательно, в недооценке роли некоторых важных направлений рекламной деятельности.

Предварительный просмотр

Автор: Шилов Алексей
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Sales-promotion  



Как скачать (66 Kb, 3 стр.)




Диагностика маркетинга: инструмент управления продажами

В статье представлены методические рекомендации для оценки и повышения эффективности маркетинговых мероприятий на российских предприятиях и проведения реструктуризации маркетинговых служб. Материалы призваны облегчить и формализовать процесс учета и анализа маркетинговой информации, выработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики, подготовки стратегий и тактики маркетинга и распределения полномочий между сотрудниками предприятия.

Предварительный просмотр

Автор: Пидкасистый Александр
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Маркетинговый аудит   Планирование продаж  


Как скачать (139 Kb, 11 стр.)




Моделирование и адаптация процесса управления продажами для внедрения автоматизированных информационных систем управления класса MRP, MRP II

В данной статье обобщен опыт внедрения современных автоматизированных систем управления на промышленных предприятиях, имеющих сложноорганизованную систему процесса управления продажами. Охарактеризованы некоторые аспекты проблем, возникающие при практическом внедрении. Подробно представлен цикл моделирования автоматизированной системы управления процессом продаж продукции предприятия, интегрированный в единый (сквозной) автоматизированный процесс управления, от стадии принятия и корректировки клиентского заказа до отгрузки и оплаты готовой продукции. Описаны алгоритмы разработки процесса, представлены структура и наполнение информационной модели управления процессом продаж, приведены в наиболее общем виде формы отчетных документов, сопровождающих процесс.

Предварительный просмотр

Авторы: Джаноян Георгий, Александров Сергей
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Модели управления продажами   Бизнес-процессы   Информационное обеспечение маркетинга  


Как скачать (127 Kb, 10 стр.)




Оптимизация системы обслуживания покупателей в торговых предприятиях

Статья предназначена для руководителей торговых предприятий и сотрудников аналитических подразделений. В ней на модельном примере исследована проблема оптимизации системы обслуживания покупателей крупного торгового комплекса (супермаркета). Установлены основные принципы оптимального управления им. Представлены операционные характеристики оптимальных систем обслуживания и проведен анализ влияния на них различных факторов. Исследованы задачи аналитической службы при изменении внешней рыночной среды и внутренних параметров торгового предприятия.

Предварительный просмотр

Автор: Баутов Андрей
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: CRM   Модели управления продажами  


Как скачать (149 Kb, 8 стр.)




Перспективные направления использования Интернета в сбыте продуктов питания

В статье рассматриваются два основных направления использования Интернета для продвижения продуктов питания: розничная торговля через электронные магазины и автоматизация товарно-расчетных операций с дилерами предприятия. Выделен основной сегмент потребителей, осуществляющий закупку продуктов через розничные электронные магазины. На основе анализа ситуации и тенденций в пищевой отрасли получен критерий эффективности внедрения В2В-систем в отрасль. Кроме того, сформулированы основные методы прогнозирования перспектив внедрения сети Интернет в отрасль.

Предварительный просмотр

Автор: Устюгов Сергей
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Онлайн-торговля и коммерция   Интернет-маркетинг: возможности  


Как скачать (76 Kb, 4 стр.)




Психологические аспекты в работе с клиентами

Ситуации, возникающие в сервисных структурах (магазинах, обслуживающих центрах, консалтинговых компаниях), показывают, что клиенты чаще всего бывают расстроены не тем, ЧТО говорят сотрудники о товаре или услуге, а тем, КАК они это делают. Именно в этом "КАК" кроется основа необходимости использовать психологические аспекты в работе с клиентами. Ведь для успеха работнику мало знать о том или ином продукте, требуются еще и желание хорошо обслужить клиента, и коммуникативные умения. Кроме того, полезно учитывать типологические особенности клиентов для грамотного "перевода" их из категории потенциальных в приверженцев. В технологии обслуживания клиентов важно использовать разные стратегии поведения в зависимости от той или иной информации либо от потребности. Существуют общепринятые в обслуживании правила делового общения, которые позволяют достаточно оптимально и технически грамотно общаться с клиентами, проходя все этапы взаимодействия — от установления контакта до принятия совместного решения или заключения сделки.

Предварительный просмотр

Автор: Лобанова Татьяна
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Типологии потребителей   Стратегическое управление клиентами  


Как скачать (123 Kb, 8 стр.)




Роль службы продаж в создании конкурентных преимуществ фирмы

В статье рассматриваются проблемы повышения конкурентоспособности продукции промышленности стройматериалов, значимость структур сбыта в вопросе формирования конкурентных преимуществ предприятия. На примере компании "Победа/Knauf", Санкт-Петербург описывается стратегия фирмы в продвижении своей продукции на рынок, а также некоторые конкретные мероприятия по ее реализации.

Предварительный просмотр

Авторы: Эпштейн Михаил, Дмитрук Елена
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Исследования в промышленном маркетинге   Комплексное управление продажами   Конкуренция  


Как скачать (113 Kb, 7 стр.)




Управление продажами в переходной экономике

В статье дается характеристика хозяйственных субъектов, действующих на российском рынке, с учетом их реальных взаимодействий с институтами власти и фактического экономического положения. На отдельных типичных примерах рассмотрена внутренняя структура компаний и фирм по организации сбыта и прогнозируется их развитие в ближайшие годы.

Предварительный просмотр

Автор: Комендантов Михаил
Журнал: "Управление продажами", #1, 2001 г.
Рубрика: Модели управления продажами   Сбыт продукции  


Как скачать (100 Kb, 4 стр.)




Всего статей: 8

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru