Общая информация Статьи Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 20 лет
Рубрикатор статей 
  В этой рубрике
Рубрикатор > Маркетинг > Маркетинговые исследования > Исследования потребителей

Сортировать по: заголовку журналу дате 

<<<  2 3 4 5 6 7 8  9  10   >>>

Маркетинг модной одежды: в центре внимания женщины средних лет

В статье продолжается обсуждение вопросов, связанных с маркетингом модной одежды (см. Зимина Н. В., Балашов А. А. "Мужская мода: миф или реальность (маркетинговые исследования рынка мужской одежды г. Москвы)", журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования", 4, 2003 г.). Рассматриваются некоторые аспекты современного производства модной одежды; раскрывается понятие "индустрия моды"; приводится информация о факторах, оказывающих на женщин среднего возраста наибольшее влияние при покупке модной одежды, о частоте обновления гардероба и стилистических предпочтениях женщин средних лет, а также о тех характеристиках качества товара, на которые они обращают внимание перед совершением покупки. Приведенные в статье выводы и рекомендации помогут специалистам по маркетингу в сфере модного бизнеса более эффективно разрабатывать отдельные элементы комплекса маркетинга.

Предварительный просмотр

Автор: Балашов Александр
Журнал: "Маркетинговое образование", #1, 2004 г.
Рубрика: Исследования в сфере услуг   Исследования потребителей   Принятие решения о покупках  


Как скачать (170 Kb, 6 стр.)




Образ действия. Маркетинговые исследования с помощью индивидуальных образов и представлений

В статье описывается методика работы с индивидуальными образами потенциальных потребителей в маркетинговых исследованиях. Зная факторы, влияющие на формирование индивидуального образа и некоторых особенностей психической деятельности, в ходе такого исследования вы можете получить знания о неких идеализированных представлениях потребителей о тестируемом объекте. Также методика помогает выявить наиболее важные и/или ярко выраженные элементы объекта.

Предварительный просмотр

Автор: Мельников Алексей
Журнал: "Маркетинговое образование", #1, 2004 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Методология маркетинговых исследований  


Как скачать (131 Kb, 5 стр.)




Теория вероятной реакции потребителя в условиях сейлз-промоушн. Возвращение к первоначальной трактовке

В данной статье рассматривается практика применения теории вероятной реакции потребителя в условиях сейлз-промоушн и выдвигается ряд предположений, опирающихся на первоначальные выводы этой теории. Значение этого исследования состоит в том, что цена продвигаемого товара представляется как самый важный фактор, определяющий восприятие промоушн-предложения потребителями. Статья строится следующим образом. Вначале автор описывает теорию вероятной реакции потребителя, потом рассматривает основные проблемы, связанные с ее применением в традиционных исследованиях по сейлз-промоушн. Далее, исходя из первоначальной схемы теории, автор выводит ряд новых теоретических предположений.

Предварительный просмотр

Автор: Макиенко Игорь
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #6, 2003 г.
Рубрика: Промоушн-акции   Исследования потребительского поведения   Исследования потребителей  


Как скачать (109 Kb, 9 стр.)




Примеры исследований удовлетворенности потребителей

В статье рассматриваются методы измерения удовлетворенности потребителей в маркетинговом контексте, включающем в себя оценку статуса лояльности и моделирование ситуации покупки, что в совокупности составляет основу маркетинговых исследований предприятия, направленных на увеличение числа лояльных потребителей, а значит, эффективности работы компании в целом.

Предварительный просмотр

Автор: Пратусевич Виктор
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2003 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Практика менеджмента   Исследования потребительского поведения  


Как скачать (395 Kb, 9 стр.)




Исследование покупательной способности как инструмент управления продажами: косвенные методы (часть 3). Экспериментальные результаты, выводы и рекомендации

Статья посвящена исследованию покупательной способности населения на основе количества и достоинства монет, теряемых людьми. В заключительной части статьи автор предлагает анализ результатов экспериментальных исследований, а также рекомендации по их практическому использованию.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
Журнал: "Управление продажами", #3, 2003 г.
Рубрика: Модели управления продажами   Исследования потребителей  


Как скачать (429 Kb, 6 стр.)




Что посеешь, то и пожнешь. Как восприятие сотрудниками компании корпоративных ценностей и корпоративной справедливости влияет на оценку деятельности этой компании клиентами в процессе рассмотрения их жалоб

Используя принципы организационной теории и результаты исследований по вопросам, связанным с рассмотрением жалоб клиентов, авторы показывают, каким образом восприятие корпоративных ценностей и корпоративной справедливости может стимулировать сверхролевое поведение у сотрудников в процессе рассмотрения жалоб клиентов. Авторы также показывают, каким образом такое поведение влияет на восприятие клиентом отношения к себе как справедливого, на степень удовлетворенности клиента, на его готовность рекомендовать фирму своим родственникам и знакомым, а также на желание совершить повторную покупку. Авторы сравнивают различия в восприятии сотрудниками и клиентами компании соответствующих концептуальных моделей на примерах рассмотрения и удовлетворения жалоб. Результаты исследования свидетельствуют о том, что восприятие сотрудниками общекорпоративных ценностей и корпоративной справедливости сказывается на сверхролевом поведении по отношению к клиентам фирмы. Более того, исследователи приходят к заключению, что сверхролевое поведение оказывает огромное влияние на восприятие клиентом отношения к себе как справедливого, а также является связующим звеном между корпоративными ценностями и корпоративной справедливостью и восприятием клиентом отношения к себе как справедливого. В ходе исследования выяснилось, что от того, насколько справедливым клиент считает отношение к себе со стороны сотрудников компании, зависят степень удовлетворенности клиента результатами рассмотрения его жалобы, общая удовлетворенность услугами фирмы, намерение совершить повторную покупку, а также вероятность положительных отзывов клиента о фирме. В заключение, авторы показывают, что восприятие клиентом объективного к себе отношение является связующим звеном в цепочке "сверхролевое поведение - общая удовлетворенность клиента услугами компании".

Предварительный просмотр

Авторы: Максхэм III Джеймс Г., Нетмейер Ричард Г.
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2003 г.
Рубрика: Корпоративная культура   CRM   Исследования потребителей   Методология маркетинговых исследований  


Как скачать (262 Kb, 24 стр.)




Сегментация покупателей. Практика использования факторного анализа данных

В статье идет речь о сегментации покупателей с помощью факторного анализа. На примере рынка шампуней и бальзамов для волос описаны процессы подготовки данных, выбора метода факторного анализа и интерпретации полученных результатов.

Предварительный просмотр

Автор: Зверев Дмитрий
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #2, 2003 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Методология маркетинговых исследований  


Как скачать (992 Kb, 11 стр.)




Buzz marketing - из уст в уста

Почему появляется мода на те или иные товары? Данная статья рассказывает о механизме зарождения и развития в обществе тренда, называемого buzz, и о том, как использование данного явления помогло производителям создать моду на свою продукцию и закрепиться на рынке. В статье приведено множество примеров целенаправленного формирования компаниями общественного мнения при запуске самых разных продуктов от BMW Z3 до водки Absolut.

Предварительный просмотр

Автор: Зябкина Татьяна
Журнал: "Бренд-менеджмент", #1, 2003 г.
Рубрика: Исследования потребителей  


Как скачать (71 Kb, 4 стр.)




Исследование покупательной способности как инструмент управления продажами: косвенные методы. Часть 2. Модели

В статье рассмотрены различные подходы к определению покупательной способности населения. В первой части работы были изучены разные показатели социальной деятельности людей. Предложено для исследования искомой характеристики использовать количество и достоинство монет, теряемых людьми.
Вторая часть работы посвящена моделям поведения людей по отношению к доходам и изучаемым параметрам. Разработаны три модели: реккурентно-итерационная, вероятностная, и неустойчиво-вероятностная, для выведения которых применены специальные математические приемы. Модели дают возможность с различной точностью и для разнообразных моделей оценивать покупательную способность в связи с исследуемыми параметрами.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
Журнал: "Управление продажами", #1, 2003 г.
Рубрика: Модели управления продажами   Исследования потребителей  


Как скачать (136 Kb, 5 стр.)




Социально-психологические аспекты интернет-маркетинга

В статье рассматриваются основные типы маркетинговой активности в Интернет. Особое внимание автор уделил развитию связей с общественностью, используя Интернет. Материал написан на основе практического опыта автора в разработке и проведении PR-кампаний в русскоязычной части Интернета для западных компаний, транснациональных корпораций и крупных российских предприятий.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
Журнал: "Интернет-маркетинг", #1, 2003 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Исследования потребительского поведения  


Как скачать (138 Kb, 5 стр.)




Социально-психологические аспекты маркетинговых исследований

В статье рассмотрены особенности проведения маркетинговых и социологических исследований, являющих собой однородные действия по выявлению мнений граждан по оцениваемым вопросам. В качестве общих положений для обоих видов исследований предлагается четко определять цель исследования и приводить ее в соответствие с реалиями окружающей среды, учитывать состояние респондентов по отношению к ступеням социализации, контролировать состав и последовательность вопросов анкеты. Отмечается, что респонденты могут как просто ошибаться случайным образом так и добросовестно заблуждаться и, соответственно, давать некорректные ответы, в особенности, если они находятся под влиянием мнения толпы, либо если исследователи неудачно выбрали генеральную совокупность или выборку из нее, что, фактически, очень часто означает неправильный выбор объекта для изучения.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #6, 2002 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Методология маркетинговых исследований  


Как скачать (103 Kb, 8 стр.)




Исследование покупательной способности как инструмент управления продажами. Часть 1. Методы исследования

В статье рассмотрены различные подходы к определению покупательной способности населения. В первой ее части изучены разные показатели социальной деятельности людей, которые могли бы быть использованы для контроля покупательной способности, установлено, что многие из этих показателей дают противоречивые результаты. Для определения искомой характеристики предложено исследовать количество и достоинство монет, теряемых людьми.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
Журнал: "Управление продажами", #4, 2002 г.
Рубрика: Модели управления продажами   Исследования потребителей  


Как скачать (269 Kb, 7 стр.)




Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг

В данной статье рассматриваются основные проблемы с которыми сталкивается потребитель при приобретении финансовых услуг, и возможные пути их разрешения. Предложенная система взглядов имеет законченный вид, хотя и требует детальной проработки. Авторы полагают, что имеющихся пояснений достаточно для формирования общего "скелета" процесса приобретения финансовых услуг. Кроме того, надеемся, что заинтересованные маркетологи прислушаются к нашим, хотя и не явно выраженным, советам относительно стратегических направлений маркетинга. Хочется верить, что нам удалось показать несколько новых граней понимания покупательского поведения важной области исследования, которой пока не уделено достаточного внимания в специальной литературе.

Предварительный просмотр

Авторы: Титова Валентина, Федорец Михаил
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #4, 2002 г.
Рубрика: Исследования в сфере услуг   Исследования потребителей   Исследования потребительского поведения  


Как скачать (102 Kb, 8 стр.)




Влияние страны-производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов. Четырехуровневая иерархическая модель взаимодействия оценочных факторов и матрица покупательских намерений (часть 2)

В данной статье предлагается теоретическая модель взаимодействия различных оценочных факторов в процессе оценки импортного товара и принятия решения о его покупке. В качестве базового эффекта выбран эффект страны-производителя на потребителя (СП эффект). Автор, опираясь на многочисленные исследования по этой тематике, разделяет все факторы в зависимости от их "влиятельности" (способности значительно ослаблять либо вообще подавлять другие факторы) на четыре иерархических уровня. Другим критерием разделения оценочных факторов на подгруппы уже в рамках различных иерархических уровней служит среда происхождения оценочных факторов (человек - товар - контекст). Во второй части статьи описываются оценочные факторы более высоких уровней, а также рассматривается матрица покупательских намерений, созданная на основе предложенной теоретической модели. Автор представляет упрощенную модель такой матрицы - рассчитанную на "среднего" покупателя. Далее дается целый ряд теоретических заключений, основанных на данной матрице, а также некоторые практические рекомендации.

Предварительный просмотр

Автор: Макиенко Игорь
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2002 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Принятие решения о покупках  


Как скачать (122 Kb, 11 стр.)




Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара

На пути к покупке товара потребитель проходит ряд этапов, которые определяют его конечный выбор. Практически на каждом из них на потребителя можно воздействовать с целью привлечения его в ряды собственных клиентов, имея достаточную информацию о переменных, которые формируют принятие решения. Самое главное для компании определить в модели поведения покупателя те факторы, на которые можно повлиять, и выяснить, каким образом обеспечить точное воздействие. Собственно говоря, в этом и состоит основная задача маркетинговых исследований. Стандартные способы изучения модели поведения, например опросы, не всегда дают объективный результат. В настоящей публикации рассматриваются новые для России технологии изучения потребительского поведения наблюдение и эксперимент. Они позволяют получить надежные и объективные данные для формирования комплекса продвижения товара.

Предварительный просмотр

Авторы: Салкуцан Сергей, Краснов Руслан
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2002 г.
Рубрика: Исследования потребительского поведения   Исследования потребителей  


Как скачать (206 Kb, 7 стр.)




Влияние страны-производителя на оценку товара потребителем и принятие решения о покупке в контексте других оценочных факторов. Четырехуровневая иерархическая модель взаимодействия оценочных факторов и матрица покупательских намерений (часть 1)

В данной статье предлагается теоретическая модель взаимодействия различных оценочных факторов в процессе оценки импортного товара и принятия решения о его покупке. В качестве базового эффекта выбран эффект страны-производителя на потребителя (СП эффект). В статье дается обзор психологических механизмов общей оценки импортных товаров и принятия решения об их покупке и условий, необходимых для проявления СП эффекта.
Автор, опираясь на многочисленные исследования по этой тематике, разделяет все факторы в зависимости от их "влиятельности" (способности значительно ослаблять либо вообще подавлять другие факторы) на четыре иерархических уровня. Другим критерием разделения оценочных факторов на подгруппы уже в рамках различных иерархических уровней служит среда происхождения оценочных факторов (человек — товар — контекст). В статье также рассматривается матрица покупательских намерений, созданная на основе предложенной теоретической модели. В заключение автор описывает ситуации, связанные с оценкой товаров, произведенных в результате международной экономической кооперации в двух и более странах.

Предварительный просмотр

Автор: Макиенко Игорь
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #2, 2002 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Принятие решения о покупках  


Как скачать (127 Kb, 11 стр.)




Особенности поведения потребителей услуг

В статье рассматриваются модели поведения потребителей услуг. Услуга как товар обладает определенными характеристиками. Именно они, по данным маркетинговых исследований, влияют на покупательское поведение. Рассматриваемые в статье модели предлагают менеджерам управленческие инструменты для возможного воздействия и контроля покупательского поведения потребителей услуг.

Предварительный просмотр

Автор: Новаторов Эдуард
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #1, 2002 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Маркетинг услуг  


Как скачать (141 Kb, 8 стр.)




Как построить мост от исследования потребителя к эффективной стратегии управления брендом

Эффективное управление брендом — одна из важнейших задач, стоящих перед компаниями. Маркетинговые исследования — необходимый компонент этого процесса. Стратегия управления брендом подразумевает профессиональное, постоянное изучение рынка, на котором существует данный бренд, и изменения, которые происходят с брендом, чтобы вовремя и наилучшим способом адаптировать его к потребностям потребителей. Грамотно проведенные маркетинговые исследования способны помочь компании занять то положение на рынке, к которому она стремится, а пренебрежение их результатами может иметь крайне негативные последствия.

Предварительный просмотр

Автор: Кузнецова Мария
Журнал: "Бренд-менеджмент", #4, 2001 г.
Рубрика: Лояльность к бренду   Методы повышения лояльности   Исследования потребителей  


Как скачать (89 Kb, 6 стр.)




Практическое применение исследований потребителей через Интернет

Для многих Интернет перестал быть загадочным незнакомцем. Количество сайтов растет непрерывно, число пользователей постоянно увеличивается. Наличие продуманного корпоративного сайта становится нормой деловой этики. Естественно, такая благодатная среда не может остаться без внимания исследователей.

Предварительный просмотр

Авторы: Поварищникова Оксана, Комолов Алексей
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #1, 2001 г.
Рубрика: Исследования в сети интернет   Исследования потребителей  


Как скачать (189 Kb, 6 стр.)




Слышит ли реклама потребителя? Роль маркетинговых исследований при планировании, осуществлении и корректировке маркетинговых коммуникаций

В данной статье предпринята попытка взглянуть на процесс маркетинговых коммуникаций с точки зрения роли маркетинговых исследований в эффективности рекламных кампаний, а также рассмотреть некоторые методы исследования потребителя и мониторинговых измерений эффективности рекламной кампании.

Предварительный просмотр

Автор: Кутлалиев Асхат
Журнал: "Маркетинговые коммуникации", #1, 2001 г.
Рубрика: Оценка эффективности рекламы   Исследования потребителей  


Как скачать (124 Kb, 4 стр.)



<<<  2 3 4 5 6 7 8  9  10   >>>

Всего статей: 182

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru