Общая информация Статьи Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 20 лет
Рубрикатор статей 
  В этой рубрике
Рубрикатор > Маркетинг > Маркетинговые исследования > Исследования потребителей

Сортировать по: заголовку журналу дате 

 1  2 3 4 5 6 7 8 9   >>>

Выявление предпочтений целевых аудиторий образовательных программ вуза на основе результатов маркетинговых исследований
Detection of preferences of target auditorias of educational programs at the higher educational institutions on the basis of the results of marketing research

В статье рассматриваются результаты проекта комплексного маркетингового исследования для выявления предпочтений целевых аудиторий образовательных программ вуза на примере РЭУ им. Г.В. Плеханова. В качестве основных целевых групп образовательных программ авторами определены абитуриенты и их родители, выпускники и работодатели. На основе анализа результатов исследования установлены наиболее значимые критерии выбора образовательных программ бакалавриата, специалитета и магистратуры.

Предварительный просмотр

Авторы: Скоробогатых Ирина, Ивашкова Наталья, Тультаев Тимур, Стукалова Анастасия
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2017 г.
Рубрика: Исследования потребительского поведения   Исследования потребителей  


Как скачать (108 Kb, 10 стр.)




Методологические проблемы применения индекса NPS при оценке взаимоотношений с клиентами
Methodological problems of using NPS index for the evaluation of customer relationships

В статье рассмотрены теоретические проблемы применения индекса NPS (Net Promoter Score) при расчете показателя лояльности клиентов. Предложены нормативные значения NPS. Приведены результаты исследований по определению NPS и способов его увеличения на конкретном примере.

Предварительный просмотр

Авторы: Климин Анастасий, Тихонов Дмитрий
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2017 г.
Рубрика: Программы лояльности   Исследования потребителей  


Как скачать (135 Kb, 6 стр.)




Внедрение инноваций на базе потребительских трендов как способ увеличения продаж

Многие считают, что инновации доступны только «избранным» и что их внедрение не связано напрямую с объемами продаж и прибыли компании. В данной статье на конкретном примере доказывается обратное. Вы увидите, что использование простого инструмента для поиска инновационных решений способно в итоге привести к увеличению объема продаж в несколько раз.

Предварительный просмотр

Автор: Воликова Юлия
Журнал: "Управление продажами", #2, 2017 г.
Рубрика: Менеджмент инноваций   Исследования потребителей  


Как скачать (702 Kb, 9 стр.)




Формирование доверия к компании и чувства ее надежности вместо концепции удержания клиента

В статье рассматриваются особенности функционирования компаний в экономике знаний. Проанализированы поведенческие характеристики современных клиентов, особенности и сложности взаимодействия фирмы с потенциальными и ушедшими клиентами (на основе авторского опыта консалтинга в компаниях). Приведены рекомендации по формированию у клиентов доверия к компании и чувства ее надежности вместо использования концепции их удержания.

Предварительный просмотр

Автор: Черновалова Галина
Журнал: "Управление продажами", #2, 2017 г.
Рубрика: Позиционирование   Исследования потребителей  


Как скачать (116 Kb, 9 стр.)




Особенности определения LTV на примере розничного интернет-магазина и бесплатного мобильного приложения

В статье анализируется подход к планированию рекламной активности исходя из пожизненной стоимости пользователя (Life Time Value), объясняются причины обращения к этой величине, рассматривается продвижение материальных и виртуальных товаров на примере книжного интернет-магазина и мобильной казуальной игры. Статья предназначена для широкого круга специалистов, знакомых с методиками подсчета ценности привлекаемой аудитории.

Предварительный просмотр

Автор: Шаповалов Андрей
Журнал: "Интернет-маркетинг", #1, 2017 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Онлайн-торговля и коммерция  


Как скачать (108 Kb, 11 стр.)




Использование Product Placement в художественных фильмах для продвижения брендов
The use of Product Placement in feature films for brand promotion

Авторы статьи анализируют воздействие Product Placement на потребителя и  представляют результаты исследования, в рамках которого было изучено мнение зрителей и их отношение к различным вариантам размещения брендов в фильме «Елки». Среди параметров, по которым проводится анализ эффективности использования Product Placement в этом фильме, — характер размещения, длительность фрагментов с «участием» определенных брендов, соотношение такой длительности и общей продолжительности фильма.

Предварительный просмотр

Авторы: Кривцова Евгения, Гершун Марина, Гришаев Матвей
Журнал: "Реклама. Теория и практика", #6, 2016 г.
Рубрика: Product placement   Исследования потребителей  


Как скачать (159 Kb, 7 стр.)




Построение иерархической модели потребительского выбора как этап бренд-строительства в товарной категории
Building hierarchical model of consumer choice as the stage of brand construction in the product category

В статье рассматривается комплекс маркетинговых исследований, необходимых в процессе бренд-строительства, включая определенные особенности работы в товарной категории, находящейся на стадии раннего развития с точки зрения идентификации ее потребителями. Знакомство с предложенным подходом будет полезно специалистам, отвечающим за маркетинг и бренд-менеджмент в компаниях, в частности занимающимся продвижением продукции новых товарных категорий.

Предварительный просмотр

Автор: Мартасов Денис
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2016 г.
Рубрика: Архитектура брендов   Исследования потребителей   Практический маркетинг  


Как скачать (145 Kb, 11 стр.)




Экологический маркетинг и исследование сегментов потребителей «зеленых» товаров
Environmental marketing and research of customer segments of «green» products

В данной статье рассматриваются сущность экологического маркетинга, структура и содержание основных элементов «зеленого» комплекса маркетинга. Ставится проблема выявления и описания целевой аудитории «зеленых» товаров, представлены результаты авторского маркетингового исследования, позволяющего впервые на материалах российского рынка выявить и описать семь сегментов потребителей «зеленых» товаров.

Предварительный просмотр

Авторы: Перевозчиков Константин, Хмелькова Наталья
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2016 г.
Рубрика: Сегментация потребителей   Исследования потребителей  


Как скачать (154 Kb, 8 стр.)




Оценка восприятия изменений, касающихся качества обслуживания наземным транспортом общего пользования в Москве
Evaluation of customer perception of the public transport services perceptions in the city of Moscow

В статье рассматриваются результаты маркетингового исследования с использованием фокус-групп по вопросам восприятия качества обслуживания наземным транспортом общественного пользования (НТОП) в Москве. На основе анализа результатов исследования сформированы предварительные блоки характеристик транспортной услуги, уточнены точки контакта потребителей с поставщиком, выявлены отдельные недостатки в обслуживании НТОП и отношение клиентов к изменениям в системе транспортного обслуживания.

Предварительный просмотр

Авторы: Ефимова Дарья, Скоробогатых Ирина, Завьялова Надежда, Муртузалиева Таира
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2016 г.
Рубрика: Методология маркетинговых исследований   Исследования потребителей  


Как скачать (122 Kb, 10 стр.)




Применение модели дизайн-мышления для повышения качества услуг в туристической отрасли

В последнее десятилетие модель дизайн-мышления все шире используется для решения сложных многофакторных задач, в том числе для совершенствования предоставляемых компаниями услуг. В статье рассматривается практическое применение трех базовых инструментов дизайн-мышления для повышения показателей качества туристических услуг. По каждому показателю качества сформулирован комплекс вопросов и составлена навигационная карта использования базовых инструментов дизайн-мышления.

Предварительный просмотр

Авторы: Хомутский Дмитрий, Андреев Георгий
Журнал: "Менеджмент сегодня", #2, 2016 г.
Рубрика: Системный анализ   Исследования потребителей  


Как скачать (136 Kb, 5 стр.)




Управление отношениями с потребителями на основе технологий нейромаркетинга и «больших данных»

В статье поставлена цель проследить эволюцию концепции маркетинга, вызванную развитием технологий. Показано, что в настоящее время можно говорить о частичном переходе от выстраивания отношений с потребителем к прямому управлению поведением потребителя. В качестве инструментов такого управления выступает нейромаркетинг и технологии «больших данных» (Big Data).

Предварительный просмотр

Автор: Захарченко Анастасия
Журнал: "Маркетинговые коммуникации", #2, 2016 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Маркетинговые инновации  


Как скачать (118 Kb, 7 стр.)




Управление качеством транспортного обслуживания в мегаполисе
Quality management of transport services in megalopolis

В статье представлены некоторые результаты масштабного маркетингового исследования оценки качества транспортного обслуживания в Москве на основе реализации маркетингового подхода к оценке воспринимаемого качества транспортного обслуживания текущих и потенциальных пассажиров наземным транспортом общего пользования.

Предварительный просмотр

Авторы: Завьялова Надежда, Сидорчук Роман, Лопатинская Ирина, Завьялов Дмитрий
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #1, 2016 г.
Рубрика: Менеджмент качества   Исследования потребителей  


Как скачать (304 Kb, 15 стр.)




Исследование читательского спроса и предпочтений в современной России (на примере Костромы)
Research of readers’ demand and tastes in modern Russian society (based on Kostroma city)

В статье рассматриваются характеристики читательского спроса на примере костромской аудитории, анализируются поведенческие факторы (частота и  объем чтения, форматы книг) и предпочтения читателей (авторы, жанры). На основании проведенного исследования даются рекомендации по формированию ассортиментной, ценовой и коммуникационной политики для книготорговцев и издательских фирм.

Предварительный просмотр

Автор: Варлыгина Зинаида
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #6, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей  


Как скачать (154 Kb, 17 стр.)




Трендвотчинг как инструмент совершенствования брендинговых стратегий в условиях развития потребительской культуры
Trendvotching as the instrument for improvement of branding strategies in development of the consumer culture

В статье раскрыта сущность и роль трендвотчинга в совершенствовании стратегий брендов в условиях динамичного развития потребительской среды, обобщен зарубежный опыт мониторинга и анализа актуальных потребительских трендов, изучены методические аспекты их исследования. Кроме того, автор рассматривает примеры использования выявленных трендов в рекламных кампаниях с целью придания брендам модных черт и развития их в популярных направлениях.

Предварительный просмотр

Автор: Малкова Елена
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #6, 2015 г.
Рубрика: Брендинг: стратегический аспект   Исследования потребителей  


Как скачать (284 Kb, 11 стр.)




Эффективная работа с целевой аудиторией

Предприниматели редко задумываются над описанием своей целевой аудитории. Зачастую это объясняется тем, что они не видят связи между пониманием потенциальных клиентов и увеличением эффективности рекламных кампаний, а следовательно, и продаж. Описанию такой связи, а также тому, как правильно составить портрет целевой аудитории и использовать полученные знания для извлечения максимальной прибыли, посвящена данная статья.

Предварительный просмотр

Автор: Жарченков Сергей
Журнал: "Управление продажами", #6, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей  


Как скачать (114 Kb, 6 стр.)




Исследование предпочтений, удовлетворенности и лояльности военнослужащих российской армии
The research of preferences, satisfaction and loyalty of the military servicemen of the Russian Army

В статье рассматриваются результаты эмпирического исследования предпочтений, удовлетворенности и лояльности военнослужащих авиационной базы особого назначения «Чкаловский». Данные, полученные посредством анкетирования, и результаты исследования могут служить источником принятия управленческих решений, ориентированных на совершенствование внутренних процессов в структуре Армии России и повышение имиджа военной службы.

Предварительный просмотр

Авторы: Лукина Анастасия, Козачек Анастасия
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей  


Как скачать (309 Kb, 11 стр.)




Исследование уровня клиентской удовлетворенности и формирующих ее факторов на примере испанских отелей
The study of customer satisfaction and factors of its formation on the example of the hotels in Spain

Статья посвящена изучению уровня клиентской удовлетворенности российских туристов услугами отелей на испанских курортах. При анализе данных исследований была проведена классификация российских туристов исходя из важности для них факторов удовлетворенности пребыванием в отеле. Результаты исследования могут быть полезны собственникам и управляющим отелей, расположенных на российских курортах, для управления качеством услуг вверенных им объектов сферы гостеприимства и туризма.

Предварительный просмотр

Автор: Казаков Сергей
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #5, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Маркетинг услуг  


Как скачать (157 Kb, 12 стр.)




Метод измерения и модель управления уровнем удовлетворенности потребителей нового продукта

В статье описан разработанный авторами разностный метод измерения удовлетворенности потребителей проектируемого продукта. Удовлетворенность потребителей тем выше, чем меньше интегральная разность показателей продукта. В качестве примера рассмотрено применение метода в отношении расчета УП для легкового автомобиля В-класса.

Предварительный просмотр

Авторы: Фасхиев Хакимзян, Крахмалева Анна
Журнал: "Менеджмент инноваций", #3, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Менеджмент инноваций  


Как скачать (208 Kb, 19 стр.)




Исследование потребителей инновационных изделий медицинского назначения (сегмент государственных и муниципальных закупок)

В статье приводятся данные исследования потребителей инновационных изделий медицинского назначения в сегменте государственных и муниципальных закупок за 2014 г., доля которых составляет от 80% до 100% всего рынка РФ. Раскрыты виды инноваций и их классификация по характеру удовлетворяемых потребностей. Особое внимание уделено определению факторов, влияющих на принятие решения о покупке и на использование медицинских изделий, а также существующим каналам коммуникаций и распределения в этом сегменте.

Предварительный просмотр

Автор: Геращенко Марина
Журнал: "Промышленный и b2b маркетинг", #2, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Принятие решения о покупках  


Как скачать (120 Kb, 7 стр.)




Исследование удовлетворенности потребителей в гостиничной индустрии: взаимосвязь с финансовыми результатами компаний
Study of the relationship between customer satisfaction and company financial results in the hotel industry

В статье представлены результаты исследования удовлетворенности потребителей российского рынка гостиничных услуг методом формализованного опроса. На основе данных результатов были определены наиболее значимые факторы потребительской удовлетворенности и разработана концептуальная модель взаимосвязи удовлетворенности с финансовыми результатами отелей.

Предварительный просмотр

Автор: Корелина Антонина
Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #2, 2015 г.
Рубрика: Исследования потребителей   Маркетинговые источники стоимости  


Как скачать (142 Kb, 14 стр.)



 1  2 3 4 5 6 7 8 9   >>>

Всего статей: 182

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru