| Рубрикатор > Менеджмент > Менеджмент качества | ||||||
Модель CAF: европейский подход к улучшению качества государственного и муниципального управления Маслов Дмитрий Вылгина Юлия В статье представлена модель общей схемы оценки CAF, широко применяемая в европейской практике государственного и муниципального управления для улучшения качества публичных услуг и эффективности общественного менеджмента на основе методов самооценки. подробнее Рубрика: Менеджмент качества  Как скачать (186 Kb, 12 стр.)Управление системами производственного сервиса в маркетинге промышленных компаний The systems of the production service management in marketing of the industrial companies Силаков Алексей В статье рассмотрена проблема внедрения в маркетинговую и производственную деятельность отечественных предприятий двух систем производственного сервиса: "под заказ" и "точно в срок". Представлено обоснование применения обеих систем и поставлена задача оптимального разделения производственной программы предприятия по ним. подробнее Журнал: "Маркетинг и маркетинговые исследования", #3, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Сбыт продукции Как скачать (208 Kb, 10 стр.)Как не "доставать" государственной услугой? Фидельман Григорий В статье рассматривается система оказания государственной услуги и роли посредников в ней. Показано, что мотивы участвующих в цепочке людей приводят к приоритетному обслуживанию через посредников и постоянному росту разницы между номиналом (ценой по общему порядку) и ценой посредников. Автор анализирует возможные пути улучшения услуг и снижения цен. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #2, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (99 Kb, 4 стр.)Отношение правительств к качеству Адлер Юрий В работе дается краткий обзор действий правительств разных стран в области качества и менеджмента качества. Обсуждаются некоторые ключевые моменты, способствующие развитию «движения за качество». подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #2, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (123 Kb, 7 стр.)Применение принципа потока в бережливом строительстве Черных Евгений В статье рассматриваются проблемы применения принципа потока в строительстве. Автор отмечает, что игнорирование концепции производства как потока — одна из важнейших причин многочисленных хронических проблем строительства, а также анализирует различные аспекты применения принципа потока при выполнении строительно-монтажных работ. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #2, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (487 Kb, 20 стр.)Существуют ли границы применимости TQM? Шнейдерман Артур М. Многие проблемы, связанные с программами качества, являются результатом все возрастающей сложности бизнес-систем. Авторский метод полупериода — это концептуально новый инструмент, помогающий сделать эту сложность более управляемой. К тому же в процессе применения метода происходит обучение сотрудников, а усовершенствования в компании становятся непрерывными. подробнее Журнал: "Стратегический менеджмент", #2, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (258 Kb, 18 стр.)Об алматинском международном форуме по качеству Велиас Елена Вот уже в четвертый раз в Алматы проходил представительный международный конгресс, посвященный качеству. Автор рассказывает о том, какие вопросы и проблемы обсуждали участники форума. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #1, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (197 Kb, 7 стр.)Организация строительного производства: бережливый подход Черных Евгений В статье автор рассказывает о подходе к организации строительного производства, развиваемом в рамках бережливого строительства. Он обозначает основные области совершенствования деятельности строительных компаний и анализирует принципиальные отличия отечественного опыта от методов, предлагаемых бережливым строительством. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #1, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (119 Kb, 12 стр.)Процедура оценки качества логистического сервиса Сергеев Виктор В статье рассмотрены процедуры и основные критерии (показатели) оценки качества логистического сервиса, показаны преимущества стандартизации и контроля уровня логистического обслуживания. Особое внимание автор уделяет вопросу нахождения (и соблюдения) баланса "затраты / качество сервиса". подробнее Журнал: "Логистика сегодня", #1, 2010 г. Рубрика: Практика логистики Менеджмент качества Как скачать (203 Kb, 7 стр.)Сделайте качество товаром Горбунов Андрей Качество — вот главный «товар», который обеспечивает внимание потребителя и, соответственно, позволяет предприятию выживать в конкурентной среде. Максимальное качество с минимальными затратами — это идеал, а процессный подход — один из инструментов его достижения. Автор статьи предлагает свой взгляд на эту современную технологию управления. подробнее Журнал: "Менеджмент сегодня", #1, 2010 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (300 Kb, 11 стр.)Всего статей: 109 |
||||||
support /frog/ grebennikov /dot/ ru