|
|
| Рубрикатор > Менеджмент > Менеджмент качества | ||||||
Квалиметрия и бизнес Qualimetry and business Азгальдов Гарри Костин Александр В современном мире прослеживаются две тенденции: рост значения категории «качество» и увеличение количества видов деятельности, для которых характерна квантификация. Как следствие проявления этих двух тенденций и возникла квалиметрия — научная отрасль, изучающая методологию и проблематику количественного выражения качества. В статье раскрываются принципы наиболее распространенного метода квалиметрии и указываются (на примере машиностроения) те области, в которых он будет наиболее эффективным. подробнее Журнал: "Менеджмент инноваций", #4, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (169 Kb, 13 стр.) Применение методов менеджмента качества для совершенствования управления процессом выпечки хлебобулочных изделий Игнатьева Елена Шихова Юлия В статье представлена модель мониторинга и измерения процесса выпечки хлебобулочных изделий, подробно описана процедура анализа данных, приведен пример использования статистических методов для обработки информации на предприятии, разъяснено применение диаграмм Исикавы и Парето для разработки корректирующих и предупреждающих действий. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #4, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (354 Kb, 10 стр.) Управление процессами компании на основе протоколов соглашения об уровне обслуживания Круглов Михаил Черняев Александр Черняева Софья Авторы статьи исследуют вопросы управления внутренними процессами деятельности компаний, взвешивают преимущества властной вертикали и горизонтального управления, рассматривают использование стандарта ISO 20000 в качестве методической базы для управления процессами, приводят примеры протоколов соглашений об уровне обслуживания для ряда подразделений компаний. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #4, 2011 г. Рубрика: Бизнес-процессы Менеджмент качества Как скачать (232 Kb, 14 стр.) Финансовый результат как производная бизнеса Тишков Юрий Оценка деятельности предприятия — это отправная точка для его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации. Менеджмент качества является важнейшей составляющей при оценке менеджмента организации, поскольку управление качеством — часть единого комплекса государственного управления экономикой. Основа любой системы измерений — набор показателей, которые используются для анализа деятельности организации и функционирования ее внутренних процессов. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #4, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (327 Kb, 12 стр.) Вопросы разработки эксплуатационной документации в виде интерактивных электронных документов Жулинский Сергей Сорокин Михаил Стандарты Единой системы конструкторской документации (ЕСКД), адаптированные к условиям электронного документооборота, рекомендуют создавать эксплуатационные документы в виде интерактивных электронных документов (ИЭД). В настоящей статье проводится критический анализ требований стандартов ЕСКД к подготовке ИЭД и излагаются соображения о принципиальных подходах к разработке интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР). подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #3, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (113 Kb, 5 стр.) Обеспечение качества в организациях социального обслуживания В статье рассказывается о том, как в организациях социального обслуживания населения с помощью внедрения системы менеджмента качества повысить удовлетворенность клиентов. Описаны обеспечивающие качество стандарты, которые можно применить в таких организациях, приведены практические примеры. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #3, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (145 Kb, 8 стр.) Применение методологии QFD в стратегическом управлении Хант Роберт Ксавьер Фернандо В последние годы многие практики и теоретики осознали возможности методологии QFD и стали применять ее в таких областях, как формулирование стратегии и принятие решений. Данная статья написана авторами в продолжение их более ранних обзоров, в ней рассмотрены сходства и различия стратегического применения QFD и использования метода «хосин канри», также известного как развертывание политики. подробнее Журнал: "Стратегический менеджмент", #3, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Исследования потребителей Как скачать (377 Kb, 15 стр.) Применение процессного подхода при управлении конфигурацией продукции Игнатьева Елена Новикова Дарья В статье рассматриваются вопросы применения процессного подхода при идентификации, обеспечении прослеживаемости и управлении конфигурацией продукции. Авторы вводят понятия конфигурации заказа, атрибутов заказа, описывают процессы прохождения заказов и управления им на примере предприятия машиностроительной отрасли. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #3, 2011 г. Рубрика: Логистика производства Менеджмент качества Как скачать (2278 Kb, 15 стр.) Совершенствование процедур: от предприятия до государства Бродецкая Наталья Количество процедур, сроки и затраты, необходимые для осуществления одной и той же хозяйственной операции, могут сильно варьироваться даже для компаний с одинаковым масштабом деятельности. В данной статье рассматривается один из возможных путей оптимизации процедур — построение систем показателей для оценки их качества с целью последующего улучшения полученных значений. Читателям также предлагается ознакомиться с наработками Всемирного банка и его подразделения МФК в этой области. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #3, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Как скачать (136 Kb, 9 стр.) Строим СМК средствами программной системы Business Studio Черняев Александр Черняева Софья Статья раскрывает пути совершенствования организации через последовательное повышение эффективности управления качеством. Развитая система требований, состоящая из комплекса стандартов, разрабатываемых международной организацией по стандартизации (ISO), служит основой для постановки задач при строительстве СМК в любой отечественной компании. подробнее Журнал: "Менеджмент качества", #3, 2011 г. Рубрика: Менеджмент качества Информационные технологии в менеджменте Как скачать (1499 Kb, 12 стр.) Всего статей: 135 |
||||||
Помогаем другим сайтам повысить посещаемость:
авто
авто
support /frog/ grebennikov /dot/ ru