Общая информация Статьи Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 20 лет
Рубрикатор статей 
  В этой рубрике
Рубрикатор > Менеджмент > Корпоративная культура

Сортировать по: заголовку журналу дате 

 1  2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13  >>>
Бренд-менеджментБренд-менеджмент

Эффективное функционирование бренда во внутренней среде. Бренд работодателя

Статья посвящена вопросам организации эффективного функционирования бренда внутри компании. Автор рассматривает такие его аспекты, как восприятие бренда сотрудниками, формирование организационной культуры, уровень вовлеченности сотрудников, формирование бренда работодателя.

Предварительный просмотр

Автор: Головко Юлия
#5, 2013 г.
Рубрика: Внутренние коммуникации   Корпоративная культура  


Как скачать (281 Kb, 7 стр.)




Корпоративный бренд с позиций ценностного подхода, или Почему одним компаниям близок Че Гевара, а другим Чебурашка

Познакомившись с данным материалом, вы узнаете о методическом подходе, который предполагает рассмотрение бренда как проекции ценностей корпорации. Более того, вы поймете, как на основе анализа ценностей можно выделить уникальные преимущества бренда. Интересными окажутся и приведенные в тексте примеры из практики компаний, работающих в сфере интеллектуальных услуг.

Предварительный просмотр

Автор: Глазачева Татьяна
#3, 2008 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Позиционирование  


Как скачать (113 Kb, 8 стр.)




Управление брендом и организационная культура

В статье рассмотрены с точки зрения унификации и упрощения анализа 26 моделей культуры организации, включая три оригинальных, для которых показана их связь с управлением брендом. Изложены некоторые возможности определения эффективности организаций, включая эффективность управления брендом, путем учета применимости моделей культуры. Представлен алгоритм действий менеджера по улучшению управления брендом в организации.

Предварительный просмотр

Автор: Сурков Сергей
#2, 2002 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Идентичность бренда  


Как скачать (164 Kb, 12 стр.)



Бухгалтер в издательствеБухгалтер в издательстве

Думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь

Корпоративная культура существует независимо от того, замечаем мы ее или нет. Оказывается, набившие всем оскомину доски почета, значки, грамоты и прочая идеологическая мишура — классические атрибуты корпоративной культуры многих западных компаний с давней историей.

Предварительный просмотр

Автор: Орлова Ольга
#1, 2004 г.
Рубрика: Корпоративная культура  


Как скачать (423 Kb, 3 стр.)



Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг

Веб-сайт как часть корпоративной культуры

Автор рассматривает корпоративный веб-ресурс как неотъемлемую часть корпоративной культуры. В статье дано определение термина "корпоративная культура", введено понятие "культура эксплуатации корпоративного веб-сайта", показано значение корпоративного веб-ресурса в формировании имиджа компании. Кроме того, анализируются существующие проблемы, в том числе типичные ошибки на разных этапах существования сайта (от момента регистрации доменного имени и разработки проекта до этапа поддержки) и пути их решения.

Предварительный просмотр

Автор: Красильникова Ольга
#3, 2006 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Создание сайта  


Как скачать (84 Kb, 8 стр.)



Личные продажиЛичные продажи

Корпоративная культура как один из инструментов управления продажами

Корпоративная культура компании часто формируется лишь на бумаге в виде разнообразных правил, норм, кодексов и т.п. На самом деле этой сфере компании необходимо уделять достаточное внимание, т.к. взаимосвязь между успешностью бизнеса и устоявшимися нормами и стандартами в предприятии достаточно сильная. Автор на реальных примерах доказывает, насколько важна роль руководителя компании в создании корпоративной культуры, и как она помогает более эффективно вести бизнес.

Предварительный просмотр

Автор: Гурьянова Ольга
#2, 2011 г.
Рубрика: Корпоративная культура  


Как скачать (107 Kb, 5 стр.)




О пользе стандартизации обслуживания

В статье рассмотрены вопросы стандартизации обслуживания клиентов продавцами-консультантами в целях улучшения качества этого процесса, повышения продаж, формирования имиджа компании и узнаваемости среди покупателей. Также автор коснулся вопросов контроля исполнения стандартов обслуживания и их эффективности. Дополнительно приводится образец документа "Корпоративный стандарт обслуживания".

Предварительный просмотр

Автор: Жукова Евгения
#1, 2008 г.
Рубрика: Менеджмент качества   Корпоративная культура  


Как скачать (83 Kb, 8 стр.)



Маркетинг и маркетинговые исследованияМаркетинг и маркетинговые исследования

Кросс-культурные компетенции для отдела маркетинга

Цель статьи — оценить влияние культуры на работу различных отделов организации и выявить необходимость наличия у сотрудников кросс-культурных компетенций в соответствии со степенью влияния культуры на их деятельность. В статье показано, что организациям, заинтересованным в развитии кросс-культурных компетенций, следует в первую очередь обучать высшее руководство и персонал отдела продаж.

Предварительный просмотр

Автор: Дюметц Жером
#5, 2016 г.
Рубрика: Стратегическая компетентность   Корпоративная культура   Внутренние коммуникации  


Как скачать (147 Kb, 12 стр.)




Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия

Репутационный капитал — важнейший фактор конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании. Основой репутационного капитала любой организации является своя репутация, которая превращается в капитал благодаря инвестициям фирмы в собственный имидж и корпоративную культуру. В статье обобщен многолетний опыт работы в сфере построения имиджа и корпоративной культуры российских компаний и предложены новые подходы и методология, применяемые для решения основной бизнес-задачи — для увеличения прибыли.

Предварительный просмотр

Автор: Короткевич Анжела
#4, 2008 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Репутация  


Как скачать (106 Kb, 12 стр.)




Система корпоративной идентификации и организационная культура

В 2004 г. было проведено исследование организаций малого и среднего бизнеса в России, позволившее установить комплексные корреляции между размерами компаний, специфическими характеристиками их товаров / услуг и доминирующими типами организационной культуры. С помощью системного анализа этих факторов были выявлены определенные закономерности в их влиянии на управленческие решения.

Предварительный просмотр

Автор: Померанцева Евгения
#1, 2005 г.
Рубрика: Имидж   Корпоративная культура  


Как скачать (425 Kb, 7 стр.)




Формирование корпоративной культуры обслуживания стратегических клиентов

В постановке задачи формирования корпоративной культуры обслуживания, на наш взгляд, есть два существенных акцента, определяющих ее сложность и одновременно задающих подход к решению.

Предварительный просмотр

Автор: Пустынникова Юлия
#4, 2004 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Стратегическое управление клиентами  


Как скачать (403 Kb, 4 стр.)




Что посеешь, то и пожнешь. Как восприятие сотрудниками компании корпоративных ценностей и корпоративной справедливости влияет на оценку деятельности этой компании клиентами в процессе рассмотрения их жалоб

Используя принципы организационной теории и результаты исследований по вопросам, связанным с рассмотрением жалоб клиентов, авторы показывают, каким образом восприятие корпоративных ценностей и корпоративной справедливости может стимулировать сверхролевое поведение у сотрудников в процессе рассмотрения жалоб клиентов. Авторы также показывают, каким образом такое поведение влияет на восприятие клиентом отношения к себе как справедливого, на степень удовлетворенности клиента, на его готовность рекомендовать фирму своим родственникам и знакомым, а также на желание совершить повторную покупку. Авторы сравнивают различия в восприятии сотрудниками и клиентами компании соответствующих концептуальных моделей на примерах рассмотрения и удовлетворения жалоб. Результаты исследования свидетельствуют о том, что восприятие сотрудниками общекорпоративных ценностей и корпоративной справедливости сказывается на сверхролевом поведении по отношению к клиентам фирмы. Более того, исследователи приходят к заключению, что сверхролевое поведение оказывает огромное влияние на восприятие клиентом отношения к себе как справедливого, а также является связующим звеном между корпоративными ценностями и корпоративной справедливостью и восприятием клиентом отношения к себе как справедливого. В ходе исследования выяснилось, что от того, насколько справедливым клиент считает отношение к себе со стороны сотрудников компании, зависят степень удовлетворенности клиента результатами рассмотрения его жалобы, общая удовлетворенность услугами фирмы, намерение совершить повторную покупку, а также вероятность положительных отзывов клиента о фирме. В заключение, авторы показывают, что восприятие клиентом объективного к себе отношение является связующим звеном в цепочке "сверхролевое поведение - общая удовлетворенность клиента услугами компании".

Предварительный просмотр

Авторы: Максхэм III Джеймс Г., Нетмейер Ричард Г.
#3, 2003 г.
Рубрика: Корпоративная культура   CRM   Исследования потребителей   Методология маркетинговых исследований  


Как скачать (262 Kb, 24 стр.)




Формирование кросскультурной компетенции в сфере маркетинговых коммуникаций - залог успеха и предостережение от ошибок при выходе на зарубежные рынки

По мере усиления процессов глобализации и интеграции России в мировое хозяйство проблемы, связанные с национальными и культурными особенностями региональных рынков приобретают особую значимость. В этих условиях среди ключевых компетенций фирмы, обеспечивающих ее конкурентоспособность на мировом рынке, достойное место должна занять кросскультурная компетенция, в том числе, в сфере маркетинговых коммуникаций. Ее формирование, прежде всего, предполагает наличие четкого представления о тех элементах культуры и нормах государственного регулирования, которые вносят существенные коррективы в программу выхода на новый рынок.

Предварительный просмотр

Автор: Кратко Ирина
#6, 2002 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Имидж   Восприятие рекламного контента  


Как скачать (445 Kb, 12 стр.)



Маркетинг услугМаркетинг услуг

Новое конкурентное преимущество – общечеловеческие ценности

Сегодня практически любая компания стремится достичь совершенства: совершенства в ассортименте, в качестве, в цене и т. д. Однако каждое из таких направлений, к сожалению, оказывается исчерпаемым. Это касается ассортимента, уровня допустимых цен и многого другого. Даже уровень качества - и тот исчерпаем. Однако существует одно направление, которое можно было бы отнести к разряду неисчерпаемых и вечных. Это общечеловеческие ценности - представления о добре и отношениях между людьми как социальными единицами общества.

Предварительный просмотр

Автор: Юдина Наталия
#4, 2005 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Люди и организация  


Как скачать (560 Kb, 10 стр.)



Маркетинг-дайджестМаркетинг-дайджест

Принципы управления активами бренда
Principles of Brand Asset Management

Бренд — своеобразное "достояние" компании, ее ценность — является нематериальным активом и требует пристального внимания руководства всех уровней, вплоть до топ-менеджмента. Осознание этого факта заставляет все большее число фирм разрабатывать долгосрочные стратегии управления активами бренда. Прочность положения бренда на рынке, его репутация, образ и личность есть активы, управление которыми (позиционирование и т. д.) представляет последовательный и целостный стратегический подход, позволяющий максимизировать долгосрочную ценность бренда при прибыльности краткосрочных результатов.

Предварительный просмотр

Автор: Davis Scott
#3, 2004 г.
Рубрика: Базовые понятия брендинга   Управление капиталом бренда   Корпоративная культура  


Как скачать (96 Kb, 7 стр.)



Маркетинговые коммуникацииМаркетинговые коммуникации

Бренд-концепция как элемент корпоративной культуры

Статья рассказывает об удачном опыте интегрирования бренд-концепции в корпоративную культуру компании и о достижении положительных результатов при принятии сотрудниками корпоративных и маркетинговых ценностей.

Предварительный просмотр

Автор: Жирнова Дина
#3, 2015 г.
Рубрика: Идентичность бренда   Корпоративная культура  


Как скачать (1400 Kb, 8 стр.)




Коммуникации внутри компании и вне ее. Зачем это нужно и нужно ли

Рано или поздно любая компания сталкивается с так называемыми "болезнями роста". Эта ситуация знакома всем менеджерам высшего звена, чьи компании прошли через стадию бурного развития, взрывоподобного роста числа лояльных клиентов. Многие фирмы были "убиты" этим взрывом, многие растеряли клиентов из-за того, что не смогли вовремя оценить его опасность. В статье описываются противоречия, связанные с тем, что компания оказывается не в состоянии удовлетворить порожденный ею же самой спрос.

Предварительный просмотр

Автор: Калымбаев Дамир
#5, 2005 г.
Рубрика: Управление преобразованиями   Корпоративная культура  


Как скачать (115 Kb, 5 стр.)




Методики преодоления кризисной ситуации внутри компании

Насколько эффективно будет выполнена даже самая безупречная антикризисная программа, если страдают внутренние коммуникации? Что происходит с коллективом и его коммуникативным процессом во время кризиса, и чем могут помочь здесь специалисты в области связей с общественностью?
В статье предложены пути эффективного использования внутрикорпоративных антикризисных коммуникаций

Предварительный просмотр

Автор: Михайлова Анастасия
#3, 2005 г.
Рубрика: Внутренние коммуникации   Корпоративная культура  


Как скачать (309 Kb, 4 стр.)




Формирование единого корпоративного стиля

В настоящей статье речь идет об опыте создания и внедрения единого корпоративного стиля. Для того чтобы выделиться из массы конкурентов, сделать образ своей компании узнаваемым и понятным для потенциальных и существующих клиентов, компания должна формировать свой корпоративный стиль, который необходимо не только внедрять и реализовывать, но и контролировать, отслеживая его соблюдение.

Предварительный просмотр

Автор: Медведева Марина
#5, 2004 г.
Рубрика: Корпоративная культура   Внутренние коммуникации  


Как скачать (561 Kb, 5 стр.)




Внутрикорпоративный PR: проблемы и пути их решения

Вопросы, рассматриваемые в статье, лежат на стыке маркетинга и менеджмента. Автор делится практическим опытом построения эффективных коммуникаций, направленных на сотрудников компании, утверждая, что внутренняя интеграция является одним из условий успешности внешней маркетинговой деятельности компании

Предварительный просмотр

Автор: Курсова Юлия
#1, 2003 г.
Рубрика: Внутренний маркетинг   Корпоративная культура  


Как скачать (346 Kb, 4 стр.)



 1  2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13  >>>

Всего статей: 248

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru