Система вознаграждения, ориентированная на качество

Сегодня стратегии управления качеством есть у многих компаний, и одним из блоков таких стратегий является мотивация руководителей и сотрудников к постоянному повышению качества. В статье рассматриваются актуальные подходы и алгоритмы построения системы вознаграждения, ориентированной на качество.

Стратегическое управление потребительским качеством

Авторы статьи объясняют принципиальную разницу между производственным и потребительским качеством, подробно описывают методологию структурирования функции качества (QFD), которая позволяет преодолеть недостатки традиционных подходов к разработке новых продуктов, стратегическому маркетингу и управлению качеством.

Внедрение системы менеджмента качества на предприятии пищевой промышленности

Автор рассказывает об опыте внедрения системы менеджмента качества на предприятии пищевой промышленности и о конкурентных преимуществах, которые компания получает в результате такой процедуры. В статье также приводятся рекомендации по повышению качества менеджмента организации.

Практический взгляд на управление IT-проектами. Риски и качество

Данная статья продолжает серию публикаций о реализации сложных и масштабных IT-проектов в крупных организациях. В новой работе изложены практические рекомендации по управлению рисками и качеством в сложном IT-проекте, описаны типовые ошибки и зоны «повышенного внимания», а также предлагаются механизмы самоконтроля команды управления проектом.

Опыт применения отраслевого бенчмаркинга для идентификации рисков мегапроекта при выполнении строительно-монтажных работ

Использование передовой практики и извлеченных уроков реализованных проектов — подход, повышающий успех нового проекта благодаря улучшению качества планирования и организации работ. В статье рассматривается практика бенчмаркинга выполнения работ при формировании прогнозного срока реализации мегапроекта и идентификации возможных рисков при строительстве объектов наземного обустройства газоконденсатного месторождения в вертикально интегрированной нефтегазовой компании РФ.

Внутренний аудит операционной деятельности медицинского центра

В данной статье представлен проект внутреннего аудита операционной деятельности коммерческого медицинского учреждения (детской клиники). Описаны методические подходы к созданию управленческой отчетности, исследовательские и консалтинговые подходы, используемые в рамках проектной деятельности в медицинском бизнесе, подходы к построению системы управленческой отчетности с целью генерации прибыли.

Внутренний аудит проектов: хорошо поставленный спектакль или действенный инструмент контроля качества?

В настоящей статье рассматриваются вопросы, связанные с созданием системы внутреннего аудита проектов и обеспечением ее результативности и эффективности. Автор говорит о практических принципах проведения проектного аудита, затрагивает проблему формализма при самоконтроле проектной деятельности организации и обосновывает преимущества функционирующей системы внутреннего контроля, управления проектными рисками и непрерывного совершенствования.

Системный аналитик как член scrum-команды: опыт «Альфа-банка»

В статье предпринята попытка определить место системного аналитика в процессе управления качеством программного продукта. Рассмотрены основные параметры, определяющие качество, описаны действия, которые предпринимает системный аналитик для предотвращения искажения требований в процессе разработки программного продукта. Статья основана на опыте работы автора в Scrum-командах над проектами «Альфа-Банка».

О проблеме роста малого и среднего российского бизнеса

Организация от момента создания до прекращения деятельности проходит несколько стадий жизненного цикла, каждая из которых требует различных приоритетов в управлении. Опыт консультирования предприятий показывает: если в момент перехода от этапа становления к этапу системного развития не сменить акценты в менеджменте, то последствия могут быть печальными. Нередко в этот период реализуют проект по построению системы менеджмента качества, который дает возможность осуществить необходимые изменения.

Оптимизация бизнес-процессов на основе экономики качества

В статье представлена аналитическая модель деятельности организации и методика оптимизации параметров процессов, осуществляемой для улучшения этой деятельности, а также рассмотрены возможности системы бизнес-моделирования Business Studio.

Системы управления качеством

(текущий раздел)

Бенчмаркинг

Внутренний аудит